Hallo
Ik ben 'n t-mobile contract voor internet en tv aangegaan per ingangsdatum 28 februari 2022.
Op 1 maart 2022 is vanwege de aanvangsdatum bij t-mobile het contract bij mijn oude provider opgezegd.
Nu heeft t-mobile mijn apparatuur me vroeg toegestuurd. Op 22 februari heb ik geprobeerd of ik de apparatuur kon aansluiten en ja dat lukte, geen probleem.
Echter ik kreeg gelijk een email dat nu per 22ste mijn contract zou ingaan.
Dit vind ik bijzonder onredelijk daar wij afgesproken hebben dat mijn contract per de 28ste febr in zou gaan. Nu zit ik een week met dubbele providerkosten en dat is niet wat we afgesproken hebben.
Dus graag zoals afgesproken begin van mijn contract op 28 febr houden en niet eenzijdig vervroegen.
Dank