Hallo,
Vandaag heb ik mijn Odido pakket ontvangen, omdat er over een kleine drie weken een monteur komt om de boel aan te sluiten.
Nou heb ik het volgende kastje ontvangen
Maar deze had ik twee jaar geleden ook (bij een andere provider!) en daar kon de monteur bij ons niets mee. Deze moet je erover heen schuiven, maar dat ging bij ons niet. Alle alarmbellen gingen bij mij meteen af, omdat wij twee jaar geleden hierdoor een paar maand zonder internet hebben gezeten.
Uiteindelijk kwam het volgende kastje:
En hebben ze ons er telefonisch doorheen geloodst omdat er een monteur zo vriendelijk was in zijn vakantie privetelefoonnummer te geven.
Maar dit is natuurlijk niet de bedoeling geweest.
Ik zie het nu op tijd en heb er een vervelende ervaring mee, dus ik wilde meteen contact opnemen, maar krijg via de chat niemand te pakken.
Kan ik hier geholpen worden door een medewerker van Odido?
Alvast bedankt.
Maar goed door al die problemen van twee jaar terug wil ik wel graag de bevestiging van een monteur dat dit gaat lukken of dat er altijd een reservekastje wordt meegenomen, want de monteur komt op de dag dat mijn huidige contract afloopt, dus het moet wel die dag geregeld worden.
verder kan ik niets voor je betekenen 