Hallo,
9 oktober heb ik ervoor gekozen om naar Odido te gaan. En ik begin ech spijt te krijgen van mijn keuze. Het was een maand lang bekend wanneer de overstap plaats zou vinden, dus borige week dinsdag kwam de monteur langs voor het installeren van alles. die gaf aan dat de verbinding in de loop van de dag geactiveerd zou worden. Eind van de dag maar eens gebeld, toen werd er aangegeven dat dit meerdere dagen zou kunnen duren, en dat ik nog gebruik kon maken van mijn oude internet provider omdat ik gebruik heb gemaakt van de overstapservice, nou mooi niet dus. ik heb een week lang geduldig gewacht met een voucher , afgelopen dinsdag weer gebeld. Hele lijst aan troubleshooting gedaan met de telefoonmedewerker. Lampjes op modem zijn allemaal groen, alarm lampje op het nokia/delta fiber kastje is uit, de andere 2 zijn groen, het data lampje is oranje. Elke keer als ik met mijn telefoon connect staat er “geen internettoegang”. Telefoonmedewerker heeft een ticket aangemaakt voor een monteur want hij vond t ook vreemd. 2 dagen zijn gepasseerd, en nog niks gehoord. Dus ik heb maar weer gebeld. Blijkbaar hebben ze (monteur? netbeheerder?) het verzoek afgewezen want het internet zou gewoon werken, misschien maar een nieuwe glazenbol geven als kerstpakket! Ik ben niet gebeld of heb geen mail ontvangen over de update, als ik vandaag niet had gebeld, dan had alles gewoon stil gestaan. De telefoonmedewerker heeft mijn ticket weer opnieuw ingediend. En kan weer een dag wachten. Heeft iemand anders dit probleem gehad en kan ik dit mogelijk zelf oplossen? Als dit nog een week langer duurt dan gooi ik alles uit het raam en mag Odido t zelf ophalen want ik kan mij niet herinneren dat dit in het contract stond.
