Beste moderators,
Ik loop helaas vast met de oplevering van mijn glasvezelverbinding op postcode 1052 SM en hoop dat jullie met me mee kunnen kijken. Ik heb inmiddels 2 jaar geleden glasvezel besteld. Na lang wachten om allerlei technische redenen is de monteur maanden geleden geweest en alle kastjes hangen klaar aan de muur, maar de oplevering wordt telkens uitgesteld.
Ik heb hier zojuist wederom met de Odido klantenservice gebeld en die hadden weer hetzelfde bericht: het kan nog een tijdje duren. Er werd aan de telefoon geopperd om Klik&Klaar te nemen, maar het voelt voor mij niet helemaal passend om extra abonnementskosten te maken terwijl ik al zo lang wacht op een aansluiting die al klaar hoort te zijn. En ik heb intussen echt sneller internet nodig maar kan mijn huidige snelheid niet aanpassen omdat de glasvezel bestelling nog niet is afgerond.
Aangezien ik ook al mobiele abonnementen heb bij Odido en Ben, vroeg ik me af of er een mogelijkheid is voor iets van een tijdelijke overbrugging? Denk aan een Unlimited Data-voucher voor mijn mobiele verbinding, of wellicht een tijdelijk Klik&Klaar-modem, totdat de glasvezel écht actief is.
Zouden jullie nog eens voor mij in het systeem willen duiken om te kijken wat de status is en of er zo'n tegemoetkoming mogelijk is?
Alvast super bedankt voor jullie hulp!
Met vriendelijke groet,
Leah
