Skip to main content

Afspraak 3 keer op de dag afgezegd, in planning nu helemaal geen ruimte meer.

  • March 6, 2026
  • 3 reacties
  • 62 Bekeken

Als zakelijk internet en mobiel gebruiker, heb ik al maanden dat mijn modem raar doet. Vrijwel elke dag krijg ik mails dat er is overgeschakeld naar de 4g dongle en meer dan eens ligt het er helemaal uit.

Na het maken van een afspraak met (de monteur-partner van Odido) Guidion krijg ik tot drie keer toe op de dag zelf van Guidion het bericht dat de monteur niet komt. Vandaag gebeld waarom ze weer niet langs komen, maar ze krijgen nu helemaal niets meer ingepland (mogelijkheden: de wo-,do-,en vrijdagochtend, plus de avonden). Ik moet het dus maar uitzoeken. Zal worden teruggebeld (voor wat die afspraak waard is).

Moraal van het verhaal:
- Odido: technische modem-problemen
- Odido: portaal werkt (mogelijk als gevolg hiervan) ook niet goed: kom niet bij mijn modem. Werkt ook vaak niet goed. Veel functionaliteit werkt in dat portaal niet naar behoren #softwaretesten 
-Odido: lekken je gegevens in een van de grootse dataleks in de geschiedenis

 

Odido-partner: al net zo slecht de zaken op order: afspraken niet nakomen en volledig handlingsonbekwaam blijken bij vervolg geven aan de steeds groter wordende ellende. 

March 6, 2026

Hoi ​@zakelijke_gebruiker_zh 

Ik zie dat het om een zakelijk abonnement gaat. Ik moet je daarom vragen contact op te nemen met de zakelijke klantenservice. Je kan ze bereiken op 0800-7112. Ze staan vandaag tot 18 uur voor je klaar en morgen zijn ze van 9 tot 17:30 uur bereikbaar. Op dit forum praat je met andere klanten over consumenten producten. 

3 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • March 6, 2026

Hoi ​@zakelijke_gebruiker_zh 

Ik zie dat het om een zakelijk abonnement gaat. Ik moet je daarom vragen contact op te nemen met de zakelijke klantenservice. Je kan ze bereiken op 0800-7112. Ze staan vandaag tot 18 uur voor je klaar en morgen zijn ze van 9 tot 17:30 uur bereikbaar. Op dit forum praat je met andere klanten over consumenten producten. 


Gisteren opnieuw een sms dat een afspraak staat ingepland dat een monteur langs komt tussen 8 en 12 uur. En opnieuw aan het einde van deze ochtend een sms dat de afspraak toch niet door gaat..
Zal vandaag nog mijn abonnement opzeggen.  


De 5e afspraak is wel iemand komen opdagen en is het euvel verholpen.