Zit al 2 weken uit het niets zonder internet. Nu is er vandaag een nieuwe ONT geleverd, maar deze komt niet online op de PON (blijft knipperen) waarbij de oude ONT wel online komt maar slechts voor 30 min (dan knalt de lijn eruit).
Ik lees hier veel over dat een ont op serienummer geactiveerd zou moeten worden, zou dit voor mij gedaan kunnen worden?
Beste antwoord door Xentor
Bekijk origineel
+4
Hoi
Ik verwacht dat je snel volledig kan genieten van je internet! 😃
Helaas heeft het niet geholpen en staat er een ticket uit bij de TD waarom de ONT zich niet wil registreren.
Hoop toch wel dat deze week er iets opgelost wordt. Werk veel vanuit huis en dit is niet echt praktisch ivm toegang en dergelijke.
Zou een van de moderators dit verzoek door kunnen zetten naar DFN (Delta Fiber Network). Zodat de nieuwe ONT correct geregistreerd kan worden op het netwerk?
+2
Hi Teresa,
ik had gehoopt dat dat ook zou helpen maar helaas. Vanochtend is Cogas geweest, maar de lijn is prima. Het probleem zit hem echt in het ONT.
zouden jullie alsjeblieft een verzoek bij delta kunnen neerleggen om de nieuwe ONT te registreren (naast in jullie eigen systeem). Het probleem is (verwacht ik / begrijp ik eruit) dat de nieuwe ONT gewoon niet goed registreert via jullie tooling. Dus zou er een service verzoek bij delta aangemaakt kunnen worden om het nieuwe ONT actief te maken?
+9
Hi
Probleem is opgelost, nieuwe ONT is gisteren geactiveerd door iemand van Delta.
+16
Bedankt voor het delen van de herstelmelding. Fijn dat het nu eindelijk werkt! Veel plezier met de verbinding!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.