Hallo @Stahl 

Je kunt de WiFi instellingen aanpassen door in het modem inloggen, ga naar 192.168.1.1 en log in met de gegevens achter je modem.

Met de administratieve aanmelding kan een moderator je helpen.

Dankjewel

Hoi @Stahl,

Wanneer de bestelling helemaal afgerond is en jij als online bent gezien door ons, zal ook de bestellingsstatus zodanig worden aangepast, dat jij het Klantvoordeel kan toevoegen. Ik heb het direct gecheckt aan de achterkant en zie dat we je nog niet zodanig hebben herkend. Is de installatie bij jou thuis helemaal gelukt? Ik zie dat er een monteur is aangevraagd om je te helpen hiermee. Mocht het zo zijn dat je, zoals ik ook in de metingen terug zie, online bent, wil je mij dat laten weten? Dan ga ik ervoor zorgen dat ook aan de achterkant alles goed wordt gezet, zodat jij bij je instellingen en Klantvoordeel kan. Ik hoor het graag van je!

Hoi @Boris  

Dankjewel voor je reactie.

Ik ben inderdaad al een week online met T-mobile. De aanvraag om een belafspraak met een monteur was achteraf niet nodig omdat de installatie mij gelukt was. Dat heb ik toen ook al gelijk doorgegeven. 
Ik hoop dat met deze informatie, mijn bestellingstatus nu aangepast kan worden. 
mvg, Stahl 

Goedemorgen @Stahl, bedankt voor je terugkoppeling met uitleg! Ik heb de order nu volledig doorgezet en alles is nu voltooid. Hiermee is de bestellingsstatus afgerond en kun je binnen nu en maximaal twee uur gaan genieten van Klantvoordeel, alsmede de wifi-instellingen wijzigen!

Perfect, dankjewel

Heel graag gedaan @Stahl! Mocht je ooit nog vragen hebben, dan weet je dat je altijd terechtkunt op de Community!