Hoi @BossB, welkom op onze Community!

Goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Deze melding ontstaat doordat jouw rekeningnummer te vaak in het systeem staat. Dit zou opgelost moeten zijn maar blijkbaar nog niet in alle gevallen. Dit kan ik voor je oplossen door een tijdelijk ander rekeningnummer aan je abonnement te koppelen. Dan lukt de koppeling en kun je in Mijn Odido het rekeningnummer weer aanpassen. Zou je mij een privébericht willen sturen met een tijdelijk ander rekeningnummer? Dan pas ik het voor je aan!

Bovenstaande was opgelost, maar na opnieuw ontkoppelen van het account krijg ik nu telkens de melding ‘Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens.’ als ik een abonnement toe probeer te voegen.

Hoi @BossB, waarom heb je het account opnieuw ontkoppeld? Ik denk dat daar de hoofdreden ligt van de foutmelding. Het is lastig om een net afgemelde koppeling opnieuw te koppelen. Het systeem denkt dan dat deze abonnement niet compatibel zijn. Geef het maximaal 72 uur en het zou weer moeten werken. 

Ik had het probleem met het rekeningnummer ook via mail voorgelegd, die is blijkbaar alsnog in behandeling genomen nadat Tommie het opgelost had met als gevolg dat het mailadres weer ontkoppeld is. Dat is dus niet door mij gedaan maar door een andere Odido medewerker.
De melding  ‘Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens.’ krijg ik al anderhalve week. Ik wil het best over 72 uur nog eens proberen maar weet niet of dat dan nog veel uit gaat halen?

Hoi @BossB, goed om te weten! Ik wil je dan inderdaad vragen om de 72 uur nog af te wachten en het nog een keer te proberen. Voor nu wens ik je super fijne feestdagen toe!  Groetjes, Ishana

Ik blijf de foutmelding krijgen.