Goedendag vandaag oplevering glasvezel aansluiting in me huis maar heb geen verbinding met wijkcentrale dit is geen service naar de klant toe
aansluiting wijkcentrale
Dit is niet de start die wij voor ogen hebben. Oprecht sorry voor dit ongemak. Gelukkig zie ik dat de monteur hier al een melding van heeft gemaakt. Onze technische dienst heeft meteen gevraagd of de netwerkbeheerder dit wil oplossen, zodat jij binnenkort kan genieten van onze diensten.
Ik zie dat je gebruikmaakt van de Overstapservice. Super! Hierdoor kom je niet geheel zonder Internet te zitten. Pas wanneer wij onze diensten succesvol hebben aangesloten, geven wij een seintje aan Ziggo om jouw abonnement op te zeggen. Ik adviseer je daarom om het modem van Ziggo weer aan te sluiten, zodat je in ieder geval weer online bent.
Heb je in de tussentijd vragen of kan ik nog iets voor je doen? Geef het vooral aan. Ik ben er voor je!
+14- Odido Superuser
Als de oplevering is dat de glasvezel fysiek in je huis is gebracht dan is het deel van de netbeheerder (eigenaar van de glazvezel) afgerond. Ook de aansluiting naar de wijkcentrale zal door de netbeheerder moeten worden afgerond, maar dat zal wel voor een heel deel van de wijk tegelijk zijn.
Als jouw lijn ready for service is, dan zal Odido daarover worden geinformeerd door de netbeheerder en automatisch een router gaan sturen + een afspraak voor de internet monteur. Die plaatst de ONT en router bij jou thuis.
Alles is aangesloten in de meterkast alleen de verbinding blijft rood om dat er geen fysieke verbinding is in de wijkcentrale
+15- Odido Superuser
Hallo
Heeft de monteur hierover een melding gemaakt? Binnen 5 werkdagen kan je antwoord verwachten.
Mocht je gebruik willen maken van een voucher voor 7 dagen onbeperkt internet laat het me dan weten, deze kun je gebruiken met een simkaart van Ben of Odido. Prepaid mag ook.
Helaas heb ik nog contract bij Vodafone dus kan geen gebruik onbeperkt internet wil gewoon glasvezel gebruiken
+15- Odido Superuser
Je kan ook even een prepaid kaartje halen en een andere telefoon gebruiken als hotspot. Geen idee of dit maandag of dinsdag wordt opgelost.
Vul ook alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
+5
Dit is niet de start die wij voor ogen hebben. Oprecht sorry voor dit ongemak. Gelukkig zie ik dat de monteur hier al een melding van heeft gemaakt. Onze technische dienst heeft meteen gevraagd of de netwerkbeheerder dit wil oplossen, zodat jij binnenkort kan genieten van onze diensten.
Ik zie dat je gebruikmaakt van de Overstapservice. Super! Hierdoor kom je niet geheel zonder Internet te zitten. Pas wanneer wij onze diensten succesvol hebben aangesloten, geven wij een seintje aan Ziggo om jouw abonnement op te zeggen. Ik adviseer je daarom om het modem van Ziggo weer aan te sluiten, zodat je in ieder geval weer online bent.
Heb je in de tussentijd vragen of kan ik nog iets voor je doen? Geef het vooral aan. Ik ben er voor je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.