Onlangs is door een monteur vastgesteld dat mijn maximale snelheid 3 mbps bedraagt. Niet veel natuurlijk en doordat het een probleem met de aansluiting zou betreffen zou een KPN monteur langskomen. Dit is helaas nog niet gebeurd. Na meermaals telefonisch contact gehad te hebben vandaag werd mij verteld dat het een probleem met de ISRA betreft. Echter is er vorige week wel verbinding gemaakt, maar de snelheid is dusdanig slecht dat ik geen gebruik kan maken van het abonnement. Ik ben doorverwezen naar mijnaansluiting.nl om een nieuwe aansluiting aan te vragen. En op dit punt word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Wanneer er nog geen aansluiting is gelegd door KPN, zou ik geen abonnement moeten kunnen afnemen. Dit kan enkel wanneer de hoofdaansluiting gereed is. Hoe kan dit opgelost worden?
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel