Hi @Wimpiej, ik zie dat mijn collega je inmiddels al doorverwezen heeft naar Volker Wessels, is het met ze gelukt? De aannemer maakt zelf hun planning die ik niet in kan zien maar wees gerust, je krijgt van te voren berichten van ze. Wat betreft het abonnement, heb je van te voren geen brieven / e-mails / reclame uitingen van ons gezien dat we bij jou in de wijk aan de slag gaan? In Segbroek was er nog geen glasvezel aanwezig, in dat geval moet er inderdaad eerst een glasvezelaansluiting aangelegd worden. Op de speciale website voor Segbroek vind je meer informatie. Daarnaast hebben we ook een apart topic waar je meer informatie kan vinden.

Hee Brian,

Zoals al te lezen was is het nog niet gelukt. Volkers wessels kan namelijk ook de planning niet inzien van hun onderaannemer. Hier stopt de communicatie ook want volkerswessels kan ze alleen maar bereiken via een online berichtenbox. Ben inmiddels wel zover dat ik weet dat het chaos is in Segbroek met de oplevering van jullie glasvezelnetwerk. 

Wat betreft het tweede punt, ik krijg iedere keer als ik bij jullie de ‘glasvezel beschikbaar op uw adres? check invoer op jullie website het groene vinkje met de mededeling dat het beschikbaar is. Als dat niet zo is is dat tamelijk misleidend vind je niet? 

Verder als ik naar die speciale website voor Segbroek ga zie ik inderdaad dat bij mij in September het er al moeten liggen? Ik snap dus nog steeds niet zo goed waar het mis gaat bij jullie. Verder vind ik het erg frustrerend dat iedereen naar zijn onderaannemer wijst en me niets kan vertellen om vervolgens te melden dat ‘ik het niet kan inzien’.

groetjes

Hi @Wimpiej, ik zie dat er inmiddels een afspraak staat gepland voor komende woensdag, de 28ste, dat gaat dus helemaal lukken!