Hoi,
Situatie:
Glasvezel in de straat aangelegd en gerealiseerd juni 2023.
Bericht met verzoek doorgeven persoonsgegevens voor aansluiting indien gewenst gekregen en gegevens doorgestuurd.
Niets op gehoord, bij informeren bleek dat t wachten was op goedkeuring en ondertekening installatie formulier door verhuurder (goedkeuring was er al wel voor opvragen contactgegevens aan bewoners)
Bleek na mijn navraag (alles per mail) dat t installatieformulier naar oude email adressen waren verstuurd en die namen niet de moeite terug te mailen waar ze wel moesten zijn dus gebeurde er niets.(verhuurder was van eigenaar/naam veranderd)
IK ben ertussen gaan zitten en verbond de twee partijen (opendutchfiber en vastgoedmanagers) met elkaar.
Dit leek goed te gaan en vastgoedmanagers mailden me dat er contact was geweest met OpenDutchFiber en ze de toestemming hadden gekregen.
Mijn vraag dan ook aan ODF ,met de mails eronder , of alles nu in orde was en wanneer ik een installatieafspraak kon verwachten.
Hierop niets meer vernomen, dus gebeld , eerst een hoop onzin moeten aanhoren waarna ik alles rustig heb uitgelegd waarop antwoord Michel van ODF “u moet maar even wachten”
Na een stevig gesprek kon hij me eindelijk vertellen dat dit installatiedocument ondertekend was en in hun bezit en de installateur vanzelf contact met me zou opnemen ??!! wilde niet vertellen welke installateur dit is ??!!
Gevraagd of hij me dit aub als antwoord op mijn mail zou willen mailen, dit beloofde hij.
Inmiddels gekregen en weet niet wie ik kan raadplegen voor aansluiting.
