Op 27-11-24 een nieuw internet en tv abonnement afgesloten. Nu wil ik deze graag aanpassen van 400mbit/s naar 1000mbit/s. Klantenservice (telefonisch) geeft aan dat dit nu niet mogelijk is omdat mijn aanvraag nog niet afgerond is. Opzeggen en opnieuw aanvragen lukt ook niet om dezelfde reden.
Wanneer hebben jullie mijn aanvraag afgerond? Abonnement gaat in op 17-02-25
Ik zie dit graag opgelost zodat ik 1000mbit/s heb met de huidige 8 maanden korting.
Alvast bedankt.
Tim
Hallo
Nadat de Guidion monteur is geweest om de ONT en router te installeren kun je gewoon de snelheid wijzigen van 400 naar 1000 in je Odido account zonder verlies van de 8 maanden korting.
Hallo
Bedankt voor je reactie. De aanbieding van 8 maanden voor 30euro (1000mbit/s) blijft dus voor mij gelden, ook al is alles afgerond en snelheid aanpassing pas in februari 2025. Correct?
Correct.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.