@Hlhlhl ,

Allereerst welkom op de Community. Dit forum werkt volgens het principe klant helpt klant. Wel kijken er moderatoren(medewerkers van T-Mobile) mee. Indien nodig reageren zij meestal binnen 24 uur,bij extreme drukte kan dit oplopen tot 48 uur.

Je zou voor een eventuele oplossing op de volgende link kunnen klikken:Reset Tv box

Hier staan verschillende oplossingen.

Als je het probleem daar niet opgelost krijgt, kun je het beste hier wederom een reactie plaatsen met zoveel mogelijk informatie wat je allemaal gedaan hebt om het op te lossen.

Hi @Hlhlhl , Welkom bij T-Mobile! Je kan op 2 manieren zappen, met de “driehoekjes” omlaag en omhoog wissel je van zender, je hoeft dit dan niet nog extra te bevestigen. Wanneer je zapt via de vier “pijltjes” toetsen in het midden dan kan je een zender selecteren in het menu, daarna moet je je keuze wel bevestigen met de OK of Play knop.