Skip to main content
Beantwoord

wanneer ontvang ik mijn geld retour van de mediabox

  • November 4, 2025
  • 4 reacties
  • 47 Bekeken
E

Goedemorgen,

 

Afgelopen maand is er 90 euro extra afgeschreven voor het niet inleveren van de mediabox. Hier heb ik al eerder een vraag over gesteld. Nu heb ik heb ik afgelopen week de mediabox retour gestuurd en ook een bevestiging ontvangen dat de box is ontvangen door Odido.

 

Hoe krijg ik nu mijn geld terug? Wordt dit teruggestort of dien ik het bedrag te storneren?

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@esssie90, bedankt voor deze informatie! Goed dat je mij dit laat weten, je hoort deze boete inderdaad terug te krijgen. Geen zorgen! Ik heb de vergoeding meteen in orde gemaakt. Wanneer deze is verwerkt, ontvang je nog een bevestiging per e-mail. De terugbetaling zal je terugzien op de eerst volgende rekening. Deze zal vervallen en het resterende betalen we aan je terug!

4 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • CristienSuper User
  • Odido Superuser
  • November 4, 2025

Goedemorgen ​@esssie90 Je hebt vast een retour label ontvangen?

Zet dat bewijs even hier verwijder privé gegevens.dan kan de moderator het verder regelen.

Vul ook je profiel compleet in (zie mijn onderschrift) 

 

Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je Community profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Geef je een seintje als je dit gedaan hebt!
E
  • esssie90
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • November 4, 2025

Dank je wel voor je reactie! Ik heb mijn profiel gegevens aangevuld

Cristien
Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Cheyenne van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • November 4, 2025

Hi ​@esssie90, bedankt voor deze informatie! Goed dat je mij dit laat weten, je hoort deze boete inderdaad terug te krijgen. Geen zorgen! Ik heb de vergoeding meteen in orde gemaakt. Wanneer deze is verwerkt, ontvang je nog een bevestiging per e-mail. De terugbetaling zal je terugzien op de eerst volgende rekening. Deze zal vervallen en het resterende betalen we aan je terug!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
E
  • esssie90
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • November 27, 2025

Hi ​@esssie90, bedankt voor deze informatie! Goed dat je mij dit laat weten, je hoort deze boete inderdaad terug te krijgen. Geen zorgen! Ik heb de vergoeding meteen in orde gemaakt. Wanneer deze is verwerkt, ontvang je nog een bevestiging per e-mail. De terugbetaling zal je terugzien op de eerst volgende rekening. Deze zal vervallen en het resterende betalen we aan je terug!

Hi Cheyenne,

Kun jij ook zien wanneer ik de terugbetaling kan verwachten?

ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement