Sinds ik naar T-Mobile ben overgestapt (vanwege glasvezel, die voor een klein huishouden helemaal geen meerwaarde heeft) heb ik last van veel storingen bij de tv, zenders zijn regelmatig niet bereikbaar of het ‘kastje’ doet er wel heel erg lang over. De meest hardnekkige is het terugspelen van programma’s: na een halve minuut blijft het beeld hangen. Ik heb verschillende keren gebeld met de overigens aardige klantenservice.
Er is geen oplossing voor ofwel ze werken eraan, nu al maanden lang. In de tussentijd geen terugkoppeling (wel toegezegd) en geen enkele compensatie. Nieuw kastje gevraagd maar: ‘hij was pas een jaar oud en daarom krijgt u geen nieuwe’ - tot ‘onzin, die reden klopt helemaal niet’.
Mijn tegenzin tegen T-Mobile groeit met de dag. Heeft iemand dezelfde ervaringen?
