Twijfel behouden Odido TV of overstappen Canal+

Oppassen als je ook maar iets wijzigt terwijl je een ‘oud’ abonnement hebt met voordelen, zoals gratis tv-box bij Odido! Ik had er twee gratis, nog uit het Vodafone-tijdperk. Toen ik e-mail kreeg dat de ondersteuning zou stoppen voor de kastjes en op grond daarvan 2 vervangende modellen bestelde, kreeg ik opeens maar 1 x €2,50 korting pr maand ipv 2 x 5. 3-4 keer iemand van de helpdesk aan de lijn gehad die beweerde dat het allemaal in orde zou komen en een keer eenmalig bedragje (niet alles) terug gekregen, maar aan de abonnementskosten die automatisch werden geïncasseerd veranderde niks iedere maand. Uiteindelijk kreeg ik na een half jaar iemand aan de lijn die het ging uitzoeken en haar conclusie was dat ik zo’n oud abonnement had, dat het niet meer in de administratie teruggezet kon worden, als je ‘iets nieuws’ af had genomen.

Ik kon met goed fatsoen ook niet meer bandbreedte voor de internetaansluiting afnemen, sterker nog: ik heb (ook als ‘voordeel' ooit gekregen) 200 Mbps internet en betaal (de oude prijs met een paar keer inflatiecorrectie) slechts voor 100 Mbps. Maar als ik daar iets aan ga wijzigen moet ik voor 100 Mbps al meer gaan betalen dan ik nu doe. Dus ben ik overgestapt naar Onvi met Canal Digitaal Compleet met 1 tv-kastje (dus inclusief ESPN compleet en Film1) en betaal samen met 500 Mbps internet en vaste telefonie daar precies evenveel voor als nu bij Odido.

Bellen via de internetaansluiting kost bij Onvi trouwens maar 2 cent per minuut naar vaste nummers in Nederland en 7 cent naar mobiel. Dat is andere koek dan de 13 cent bij Odido en nu kan ik straks ook weer eens uitbellen met de DECT telefoons, ipv alleen maar gebeld worden op dat nummer.

Sorry voor het verhogen van de churn rate, Odido, zo vlak voor de beoogde beursgang, verder was ik best tevreden over de technische kwaliteit van de geleverde diensten sinds de Vodafone tijd al(, los van van de poging indertijd van T-Mobile om de AMS-IX te gaan ontwijken...), en jullie kunnen er ook niets aan doen dat KPN wholesale mijn glasvezelaansluiting voor andere providers dan KPN zelf zo duur mag maken van de ACM. Ik zal elders op dit forum de bevindingen met Onvi en Canal Digitaal wellicht gaan melden na de overstap.