De laatste weken loopt de tvbox steeds vast.Ik heb ik weet niet meer hoe vaak de stekker eruit getrokken en opnieuw opgestart maar hij blijft vastlopen. Als hij opnieuw opgestart is blijft hij bij het zappen naar een andere zender steeds aan het laden en dat duurt de ene keer wat langer als de andere keer. Ook zie ik als de tvbox uitzet geen rood lampje meer branden. Leon van de Rieth
Tvbox loopt steeds vast
Hey
Er waren wat problemen bekend, dat is inmiddels opgelost. Kan je controleren of jij dit ook ervaart? Zo niet, voer dan een powerflip uit, dit doe je zo:
Powerflip
- Haal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
- Wacht minimaal 10 seconden
- Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
- Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten
- Controleer of de verbinding stabiel is.
Als het daarna nog niet stabiel is dan moeten we dit verder onderzoeken, om dit te kunnen doen wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn collega's zullen je dan verder helpen!
+13Hey
Er waren wat problemen bekend, dat is inmiddels opgelost. Kan je controleren of jij dit ook ervaart? Zo niet, voer dan een powerflip uit, dit doe je zo:
Powerflip
- Haal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
- Wacht minimaal 10 seconden
- Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
- Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten
- Controleer of de verbinding stabiel is.
Als het daarna nog niet stabiel is dan moeten we dit verder onderzoeken, om dit te kunnen doen wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn collega's zullen je dan verder helpen!
- is een King Poster
Tommie, kan Odido aub stoppen om klanten de inmiddels befaamde powerflip te laten uitvoeren? Het is beschamend en lachwekkend tegelijkertijd.
Er waren wat problemen bekend, dat is inmiddels opgelost. Kan je controleren of jij dit ook ervaart? Zo niet, voer dan een powerflip uit, dit doe je zo”…. Hoezo Zo niet…door te blijven aanmodderen met de powerflip? Serieus?
Wij hebben identieke problemen. We hebben een nieuwe tv box vorige week ontvangen.
- tv box slaat vast. Niets meer te bedienen via afstandsbediening. Alles uitzetten
- tv box laten wij continue aanstaan, dan zou je verwachten dat in de avond, bij het aanzetten vd tv, snel beeld verschijnt. Helaas! Tv box is tergend traag, reageert niet of nauwelijks op de afstandsbediening dus opnieuw, en daar zijn wij weer, de powerflip. Afstandsbediening opnieuw koppelen.
Wij zouden teruggebeld worden door jullie Support. Niet gebeurd. Wij zijn druk bezig met een dossier over de wanvertoning bij Odido. De deadline is 31/03. Dan annuleren wij direct het contract.
De Community staat inmiddels vol met identieke berichten van klanten met soortgelijke problemen. Volstrekt onacceptabel! Zorg dat jullie rotzooi een keer betrouwbaar gaat werken.
Marc
- is een King Poster
Tommie, daar gaan we weer!
Tv beeld begint te stotteren en stopt. Niets meer te doen. Wifi ontvangst is uitstekend. Hoe dan loopt dit tv box vast?
- stroom er af en weer opstarten. Maar dan deze melding.
- afstandsbediening vd tv box doet het niet dus hoe nu verder met “Begin met kijken”
En dit ervaren wij dagelijks. Shocking!
+13Hey
- is een King Poster
Tommie, alles is al geprobeerd. Vast kabel naar tv box. Wifi (waar wij al jaren 0,0 problemen mee hebben). Monteur is langsgeweest en zag de foutmeldingen ook verschijnen in beeld.
Wij hebben vanochtend officieel Odido in gebreke gesteld. 31/03 is het opgelost anders stoppen wij met het contract. Bellen doen we niet meer. We krijgen toch weer te horen dat we een powerflip moeten uitvoeren.
Dat jij nu nog met droge ogen durft te beweren dat dit onderzocht moet worden is veelzeggend. De Community staat er vol mee. Odido klanten fungeren als proefkonijnen voor het aanrommelen met jullie dienstverlening.
+5Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.