Ook hier in Hellevoetsluis wijk koele nacht(kooistee) haperend tv en wegvallend wifi. Maar ook via mijn mobiele abonnement via odido problemen met wegvallende 5G

Hi @kmey.mob, welkom op onze Community!

We zijn direct voor je gaan kijken en het lijkt er inderdaad op dat er iets niet helemaal lekker gaat. Zou je een volledige powerflip kunnen uitvoeren? Dit doe je zo:  

      Powerflip

1. Haal de stekker van het modem, TV Box en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
2. Wacht minimaal 10 seconden
   • Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
3. Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en TV Box en laat alles volledig opstarten
4. Controleer of de verbinding stabiel is.

Heb je hierna nog steeds hetzelfde resultaat? Wil je de TV Box dan voorzien van een harde factory reset? Dit doe je zo:

      Amino Aria (zonder harddiskrecorder)

• Deze TV Box is ongeveer 10 centimeter breed en heeft een blauw lampje aan de voorkant als deze aanstaat. Als je met een paperclip (of haarspeld, tandenstoker, naald, cocktailprikker of oorbel) het reset knopje aan de achterkant voor tien seconden indrukt, start de TV Box opnieuw op. Je voelt duidelijk dat je een knopje indrukt. De reset duurt ongeveer drie minuten. 

@Ingrid bs, zou jij dit ook kunnen doen? Willen jullie daarna een terugkoppeling geven of alles het weer goed doet?