Problemen blijven deze ochtend aanhouden. Nog steeds slecht TV signaal.

Goedemorgen @L_Simar, bedankt voor je melding op de Community! 

Mijn collega's hebben gisteravond jouw situatie bekeken en op basis daarvan geconcludeerd dat een monteursbezoek nodig is om de beeldproblemen te herstellen - dit wist jij zelf uiteraard al want je hebt immers met hen gebeld. Voor de meelezers en andere users schets ik echter graag het volledige plaatje zodat ook zij ervan op de hoogte zijn wat de waarschijnlijke oplossing is.

Sorry dat het probleem aanhield na de gebruikelijke tips and tricks, maar ik ben er zeker van dat Guidion het herstelt. Zou je ons op de hoogte willen houden van de afspraak? Indien je toch nog hulp kunt gebruiken nadien of tijdens het bezoek, ben je altijd vrij om ons een berichtje te sturen. We zitten altijd voor je klaar!

P.s. in de tussentijd kun je gebruikmaken van TV Anywhere, dan heb je het gros van de zenders beschikbaar als stream (bijvoorbeeld op je PC/laptop of smart TV via mobiel, Chromecast of Apple TV).

Storing is gisteren middag opgelost. Dit werd in een mail bevestigd.

Vanmorgen is de monteur langsgeweest. De oorzaak bleek een defecte kaart waar 138 aansluitingen op zaten, de kaart is gisteren om 16:00 uur vervangen.

Hoi @L_Simar

Dat is goed om te lezen, fijn dat je het weekend in kon gaan zonder problemen! 

Als we je hier nog ergens bij kunnen helpen dan horen we het graag van je.