Skip to main content

tv kastje geeft continue storing

  • April 21, 2026
  • 5 reacties
  • 70 Bekeken

Ik heb al weken het volgende probleem.

letop… dit fluctueert..

mijn internet / wifi verbinding is oke.

netflix, hbo e.d. streamen is alles behalve een probleem.

enige wat fout gaat is het tv kijken via het odido tv kastje.

Het beeld hangt af en toe vast, hervat daarna of hervat niet.. dan moet ik hem opnieuw opstarten.

 

ja. Stroom al eraf gehad

ja. Al gereset

nee. Ik ga niet elke week de utp kabels omprikken in de meterkast (dit was voorheen het advies, dit is al de 3e keer dat dit probleem voorkomt)

Nee. Het ligt niet aan de hdmi kabel

sinds het afsluiten van mijn odido abbonement is het alleen maar gezeur, graag een passende oplossing die langer meegaat dan 1 a 2 maanden.

April 22, 2026

Hi ​@PimPanningen, ik wil niets liever dan dat jij zorgeloos tv kan kijken! Maak je gebruik van een Mediabox of gebruik je nog een oudere TV Box? Als je van de Mediabox gebruikmaakt, ben ik ook benieuwd of je Netflix en HBO ook via de Mediabox kijkt en of je hier ook problemen mee ervaart. Wil je ook laten weten of de Mediabox bekabeld aangesloten staat of dat deze met de wifi verbonden is? Het moderatieteam staat weer klaar om je te helpen. Houd er rekening mee dat dit net op een andere manier gaat dan je van ons gewend bent. Voor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te verifiëren. Na een succesvolle verificatie, gaan we verder voor je aan de slag. Laat een reactie in het topic achter zodra je de DM hebt beantwoord. We zullen je dan weer verder helpen in dit topic.  Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite! 

5 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • April 22, 2026

Hi ​@PimPanningen, ik wil niets liever dan dat jij zorgeloos tv kan kijken! Maak je gebruik van een Mediabox of gebruik je nog een oudere TV Box? Als je van de Mediabox gebruikmaakt, ben ik ook benieuwd of je Netflix en HBO ook via de Mediabox kijkt en of je hier ook problemen mee ervaart. Wil je ook laten weten of de Mediabox bekabeld aangesloten staat of dat deze met de wifi verbonden is? Het moderatieteam staat weer klaar om je te helpen. Houd er rekening mee dat dit net op een andere manier gaat dan je van ons gewend bent. Voor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te verifiëren. Na een succesvolle verificatie, gaan we verder voor je aan de slag. Laat een reactie in het topic achter zodra je de DM hebt beantwoord. We zullen je dan weer verder helpen in dit topic.  Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite! 

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • PimPanningen
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • April 22, 2026

Nora,

Wij hebben de Mediabox.
Netflix e.d. kijk ik via het platform van de tv zelf. (wifi)
de Mediabox is rechtstreeks via UTP aangesloten op de Zyxel modem van odido.

Jullie DM is beantwoord.

 

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@PimPanningen, dankjewel! Ik heb meteen meegekeken. Klopt het dat de Mediabox momenteel draadloos is aangesloten op het modem? Ik zie namelijk geen aangesloten Mediabox en WLAN als verbindingstype. Ik zie wel veel aangesloten apparaten op LAN2 via een splitter, sluit hier de Mediabox niet op aan. De stream van je Mediabox leest hier 90%, dat is niet slecht maar kan beter, daarom wil ik dit graag verder onderzoeken. Kan je een bekabelde verbinding maken met een lege LAN poort zodat ik deze verbinding kan controleren? Heel erg bedankt!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • PimPanningen
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • April 23, 2026

Zal de route eens uitleggen.

 

Modem → utp kabel meterkast naar de woonkamer → splitter met wifi → vanuit de splitter met kabel naar de mediabox.

Dit is al zo sinds aanschaf abonnement (okt. 2025).

Nooit gewijzigd, aansluiten op een lege LAN poort op het modem lost het probleem niet op, dit al meermaals gedaan. (dit werd ook de vorige keer gezegd)
Ja, ook zonder de verbinding door de muur (dus nieuwe utp kabel vanuit een lege LAN-poort van de modem rechtstreeks naar de mediabox) lost het probleem niet op.

Continue de issues bij de klant neerleggen lijkt wel dé oplossing van Odido.
De rotzooi werkt gewoon wederom niet. Hoor graag of ik een werkend toestel krijg en anders heb ik graag de mogelijkheid kostenloos vervroegd op te zeggen bij Odido.

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@PimPanningen, ik wil de vinger juist niet naar jou wijzen! Ik wil het oplossen en daardoor heb ik wat vragen om de situatie helder te krijgen. Je hebt in oktober 2025 nog een vervangende Mediabox gekregen, deze moet goed zijn werk doen. Kan je de Mediabox eens van de kabel halen en het alleen op wifi proberen? Omdat je internet in orde is, wil ik checken of dat verschil maakt. Mocht je dat voor meer dan één dag testen, kan ik daarna weer de stream uitlezen. Ik ben heel erg benieuwd wat hieruit komt!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement