Sinds een een week of 2, na de update?, is er niet meer normaal te kijken op mijn samsung tv,s.
De Tv hapert en herhaald stukjes
Meerdere malen gebeld met zowel odido als samsung.
Odido medewerkers zeggen ( liegen?) dat het aan samsung ligt.
Meerdere malen van samsung hulp op afstand gehad.
Die zeggen dat het gewoon aan de app van odido ligt en dat ze vele klachten daarover krijgen.
Hoe moet of kan dit opgelost worden?, tv kijken is bijna onmogelijk geworden en is onaceptabel..
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hey
Bedankt voor je duidelijke bericht en het delen van je ervaring. Ik begrijp heel goed dat dit een grote impact heeft op je kijkplezier. Het probleem met de Samsung Tv app is inmiddels bij onze technische dienst en het tv-team bekend. Zij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Op dit moment zijn ze bezig om de oorzaak van de storing te achterhalen en structureel op te lossen.
We houden iedereen die hier last van heeft op de hoogte in dit centrale topic:
+13Hey
Bedankt voor je duidelijke bericht en het delen van je ervaring. Ik begrijp heel goed dat dit een grote impact heeft op je kijkplezier. Het probleem met de Samsung Tv app is inmiddels bij onze technische dienst en het tv-team bekend. Zij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Op dit moment zijn ze bezig om de oorzaak van de storing te achterhalen en structureel op te lossen.
We houden iedereen die hier last van heeft op de hoogte in dit centrale topic:
Hier hetzelfde probleem
her installeren app en modem uut aan tv stekker eruit er in helpt niet
samsung the frame 55 inch, QE55LS03
samsung software versie 1301
bekabeld aangesloten.
worden we op de hoogte gehouden van de vorderingen?
Bij ons zelfde probleem, speelt alleen op Samsung TV. We hebben ook een LG TV maar daar werkt het prima. Live televisie kijken is eigenlijk niet meer te doen, om de 5-10 seconden herhaalt hij enkele keren 1-2 seconden. Meestal gaat het wel goed met het terugkijken van een programma. Begin gemist werkt ook niet, dan blijft hij ook stukjes herhalen, soms wel 4 keer achter elkaar.
Hebben jullie een verwachting qua oplostijd? Of kunnen jullie teruggaan naar de vorige versie?
Fijn zo'n standaard klantenservice antwoord van
Volgens de mensen van samsung is dit al een tijd bekent bij jullie ( odido ) en krijgen ze veel meldingen hierover.
Wel fijn dat jullie erkennen dat jullie product waar wij voor betalen niet goed werkt, ben benieuwd wat voor compensatie jullie gaan aanbieden voor zo'n slecht werkend product.
Bij mijzelf lijkt het ook met de dag erger te worden.
Wanneer kunnen we weer normaal tv kijken?,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.