Hoi @robjeduc, het klopt inderdaad dat je de Duitse zenders niet kunt opnemen, dit staat vermeld in ons zenderoverzicht: Zenderoverzicht | TV-zenders T-Mobile Thuis. Het wordt echter niet expliciet vermeld wanneer je op het TV-abonnement klikt bij de bestelpagina. Dit zou men zeker kunnen wijzigen en hier is al vaker over gesproken. T-Mobile gaat niet per definitie voor kwantiteit boven kwaliteit, we proberen juist voor iedereen zenders aan te bieden die zeer verschillend zijn, zo bieden we ook de optie om bijvoorbeeld À la Carte te kijken: À la Carte zenders & dagpassen | T-Mobile Thuis zodat je los een zender kunt bijbestellen. 

Ik neem jouw feedback graag mee in onze Wensen & Suggesties lijst: Wensen & Suggesties voor Thuis | T-Mobile Community. Daarin zal ik het verzoek om de TV-gids aan te passen, alsmede de toevoeging van andere zenders, neerzetten zodat ernaar gekeken kan worden.

Bedankt voor je bericht en ik hoop dat we jouw ervaring spoedig kunnen optimaliseren!

Waarom is opnemen en/of terugkijken van duitse zenders niet mogelijk? Bij mijn vorige provider was dit geen probleem.

Dit komt omdat je vorige provider hele andere voorwaarden en afspraken gemaakt heeft met de content aanbieder dan T-Mobile. Dat een andere provider iets wel (of juist niet) iets aanbied, betekent veelal niet dat andere providers dit ook aanbieden.

Wat is dan de reden dat T-Mobile niet dezelfde afspraken maakt?

Dat kan diverse redenen hebben, van kosten tot (misschien) de weinig vraag.

@robjeduc Dat is niet altijd op één punt uit te leggen en kan inderdaad meerdere redenen hebben. Meestal ligt het onder andere binnen een financieel portfolio, maar dat is per afspraak verschillend. Probeer er ook rekening mee te houden dat het niet enkel aan een provider ligt: de partijen komen onderling zaken overeen met input vanuit beide groepen. Evengoed hoop ik dat het toch spoedig verandert, want er is evident wel vraag naar!