Hi,
Tv heeft bij ons geen/zwart beeld. Alle apps etc. werken via de mediabox, en ook de gids geeft netjes aan welke programmas er op zijn. Echter geeft elke zender zwart beeld en na een aantal seconden de melding: 'er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?'.
Heb de internetkabel al uit/in gestekkerd en ook de mediabox, het modem en de tv er 20 seconden uitgehaald en weer ingedaan. Heeft allemaal geen effect gehad. Iemand tips?
Alvast bedankt!
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hey
Ik wil natuurlijk dat je zonder zorgen tv kunt kijken, dit moeten we inderdaad goed onderzoeken. Heb je de Mediabox al eens voorzien van een harde reset? Dit doe je door het knopje achterop in te drukken met een pinnetje totdat hij opnieuw opstart. Als dat niet geholpen heeft kun je dan aangeven of NL 1, 2 en 3 wel werken? Dan gaat het waarschijnlijk alleen over de encrypted zenders. Dan moet er een ticket aangemaakt worden om dit verder te onderzoeken. Om dit te doen wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven.
+13Hey
Ik wil natuurlijk dat je zonder zorgen tv kunt kijken, dit moeten we inderdaad goed onderzoeken. Heb je de Mediabox al eens voorzien van een harde reset? Dit doe je door het knopje achterop in te drukken met een pinnetje totdat hij opnieuw opstart. Als dat niet geholpen heeft kun je dan aangeven of NL 1, 2 en 3 wel werken? Dan gaat het waarschijnlijk alleen over de encrypted zenders. Dan moet er een ticket aangemaakt worden om dit verder te onderzoeken. Om dit te doen wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven.
+9.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.