Skip to main content

tv box zyxel werkt niet HELP


Onze tv box boven werkt sinds gisterenavond niet meer, ik was tv aan het kijken en ging van de ene zender naar de ander, het beeld werd toen zwart. Daarna alles meerdere keren opnieuw opgestart, blauwe lampje blijft branden, maar geen beeld. Modem opnieuw opgestart, nog steeds hetzelfde liedje. Beneden werkt alles naar behoren, alleen boven dus niet…wat nu?

April 12, 2025

Hi ​@Loetje78, ik wil niks liever dan dat je weer onbezorgd tv kan kijken! Het probleem was bij ons bekend dat als je ging zappen dat het niet meer werkte, maar dit is inmiddels opgelost. Werkt het nu bij jou ook weer? Ik heb ook meteen je verbinding onder de loep genomen en ik zie maar 1 TV Box aangesloten staan. Klopt het dat je nu maar 1 hebt aangesloten? 

Verder valt mij op dat je een verouderd modem hebt en we hebben inmiddels ook onze vernieuwde Mediaboxen. Wat ik ook voor je kan doen, is het modem en de 2 TV Boxen omwisselen voor de nieuwste apparatuur. Je hebt dan in ieder geval de nieuwste apparatuur in huis en dit moet dan ook het beste werken. Mag ik dit voor je omwisselen? 😊

5 reacties

Demi van Odido
Odido
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-Moderator | Internet + TV
  • April 12, 2025

Hi ​@Loetje78, ik wil niks liever dan dat je weer onbezorgd tv kan kijken! Het probleem was bij ons bekend dat als je ging zappen dat het niet meer werkte, maar dit is inmiddels opgelost. Werkt het nu bij jou ook weer? Ik heb ook meteen je verbinding onder de loep genomen en ik zie maar 1 TV Box aangesloten staan. Klopt het dat je nu maar 1 hebt aangesloten? 

Verder valt mij op dat je een verouderd modem hebt en we hebben inmiddels ook onze vernieuwde Mediaboxen. Wat ik ook voor je kan doen, is het modem en de 2 TV Boxen omwisselen voor de nieuwste apparatuur. Je hebt dan in ieder geval de nieuwste apparatuur in huis en dit moet dan ook het beste werken. Mag ik dit voor je omwisselen? 😊


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • April 12, 2025

Hoi Demi,

Ik heb er 2 aangesloten, dus dat is wel gek. Ik zou graag nieuwe 2 boxen ontvangen, ik heb net gekeken en het werkt weer 😅 Alvast bedankt voor de service! Groetjes Laura


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi ​@Loetje78, dit maak ik graag voor je in orde! Om het in 1 pakket te kunnen versturen, ben ik benieuwd of ik je modem ook mag vervangen. Vind je dat goed? Dan kunnen we de apparatuur in een doos naar je toesturen! 😊


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • April 14, 2025

Graag! Alvast bedankt ☺️ 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Loetje78 Ik heb het gelijk voor je geregeld! 😀 De nieuwe Mediaboxen en het modem zijn onderweg naar jou. Je ontvangt deze binnen 2 tot 5 werkdagen. 

Hier ontvang je nog een e-mail over ter bevestiging en een link om je bestelling te volgen. Het oude modem en de TV Boxen hoef je niet meer te retourneren, maar mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. 

Ik wens je alvast veel plezier van de nieuwe apparatuur!