Beste Odido, ik heb een 2 jarig contract, waarvan het eerste jaar is verstreken met korting. Onlangs heb ik een smart TV aangeschaft, waardoor ik de TV box in principe niet langer nodig heb. Ik kijk nu namelijk TV via de app. Kan ik de TV box opzeggen? Via mijn account is dit niet mogelijk, omdat ik dit niet kan selecteren (= greyed out). Ik hoor het graag.
Beantwoord
TV box opzeggen na 1e jaar (2 jarig contract) mogelijk?
Beste antwoord door doornim
Hi
Gelukt…. bedankt voor de reactie. Ik had inderdaad vergeten akkoord te gaan met de voorwaarden, daardoor kon ik de TV box niet annuleren😉
+14- Odido Superuser
Opzegging kan niet via dit forum. Als je de klantenservice belt kunnen ze je dit opzoeken binnen je contract en eventueel gelijk verwerken.
Mijn vraagstelling was niet duidelijk!
Opzeggen hoeft ook niet via dit forum. Zal hiervoor contact opnemen met de klantenservice 👍
Ik had meer een algemene vraag:
Omdat ik de TV box niet online via mijn Odido account op de site kan opzeggen, dacht ik dat dit misschien gekoppeld was aan mijn contractduur van 2 jaar. Dit omdat het eerste jaar de TV box gratis is verstrekt en de optie om dit uit te vinken niet kan via mijn account? Of is dit niet aan de orde en kan je de TV box altijd opzeggen?
+14- Odido Superuser
Er zijn verschillende abonnementen en voorwaarden. De telefonische klantenservice kan zien wat jij hebt en wat kan veranderen.
+5Hi
Hi
Gelukt…. bedankt voor de reactie. Ik had inderdaad vergeten akkoord te gaan met de voorwaarden, daardoor kon ik de TV box niet annuleren😉
+5Fijn dat het gelukt is
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.