Hallo @Tommie van Odido, 

Mocht de voorraad het toelaten dan zouden wij ook graag de TV Box willen laten omruilen voor de nieuwe Mediabox, als we daarbij tenminste de 10 maanden welkomstkorting (op internet, TV en de 1e box) kunnen behouden.

Onze (eind maart bestelde) glasvezelaansluiting is afgelopen maandag actief geworden.

Ook wij hebben de oude tv-box ontvangen net voor de Mediabox uitkwam.

Als het mogelijk is zou ik die ook met behoud van de korting willen omruilen :-)

Hoi @Stargazer6466 & @pwvliet, dat kan zeker! 

Ik heb jullie huidige TV Box omgeruild voor de nieuwe Mediabox. Omdat jullie huidige acties nog geldig zijn, zijn deze nog steeds actief. Ik wens jullie alvast veel kijkplezier. 

@Tommie van Odido 

Mijn aansluiting wordt pas 8 januari opgeleverd, daarom kon ik mijn oude type kastje niet omgeruild worden (lijkt mij gewoon een kwestie van omruilen).

Maar loopt op 8 januari mijn overstap actie nog wel van Tweak, of kom ik dan in de problemen als ik het kastje dan pas kan laten omruilen?

Hallo,

zou U bij ons ook de tv boxen kunnen omruilen.
Vandaag 22-12-2023 het installatiepakket ontvangen en helaas zaten daar nog 2 Amino Aria 7x ontvangers in.

Graag zou ik 2x de nieuwe tv box met android ontvangen aangezien wij daar ook netflix op kunnen kijken en we dan niet moeilijk hoeven te doen met wisselen kijken tv box en tv voor netflix.

Hoi @fibigod, logische vraag die je stelt, geen zorgen wij zien je graag van je korting genieten! Tijdens een bestelling kunnen wij geen toevoegingen- maken of iets omruilen aan je bestelling. Echter, het omruilen van een TV Box heeft geen enkel effect op de korting die wij je graag geven.

Daarom komt dit helemaal goed en ik zou met een gerust hart van een mooie kerst en een goed Nieuwjaar genieten! 

Hoi @Karina1960, ik zie dat onze berichten elkaar gekruist hebben maar ook jou voorzie ik graag van een gloednieuwe Mediabox! Zoals ik aangeef kunnen wij geen aanpassingen doen aan een lopende bestelling. Zodra de installatiemonteur van Guidion langs is geweest en je verbinding werkend heeft gemeld is de bestelling voltooid en kunnen wij de TV Boxen voor je omwisselen.

Omdat rond de dagen van je installatie de vaste moderatoren afwezig zijn raad ik je graag aan om een bericht te plaatsen in dit topic. Vervolgens helpt een roterende moderator je heel graag aan de nieuwe Mediabox.

Ook jou wil ik alvast een fijne kerst en een mooi Nieuwjaar toewensen! 

Ook ik zou graag mijn tv box omruilen voor een nieuwe mediabox.

Hoi @johnkeent, dat regel ik met veel genoegen voor je! Excuus dat je bericht initieel door de vingers is geglipt. Inmiddels heb ik gereageerd in het topic dat je hiervoor hebt opgericht, namelijk: tv box omruilen voor nieuwe mediabox. 

Je verlate kerstcadeau komt er snel aan, ik wens je nog heel veel plezier toe met de feestdagen! 

Ik zou ook graag mijn tv box willen omruilen voor een nieuwe mediabox als dit mogelijk is.

Hoi @Twan.mathijssen, dat is absoluut mogelijk en ik regel het heel graag voor je! Ik ga meteen aan de slag en ik zal je snel een automatische e-mail ter bevestiging sturen. Voor de huidige TV Box krijg je een DHL QR code per email waarmee je de TV Box gratis kan terugsturen.

Ik wens je erg veel kijkplezier met de Mediabox en een heel mooi 2024 toe! 

Ik heb mijn abonnement ook net te vroeg afgesloten om de nieuwe mediaboxen te ontvangen. Zouden die van mij ook omgeruild kunnen worden?

Hi @Melvinius, ook voor jou is de omwisseling geregeld! Zodra de nieuwe Mediaboxen onderweg zijn, krijg je een e-mail van DHL met een track-en-trace code zodat je het pakket kan volgen. Ook krijg je een e-mail van ons met retourinstructies zodat je de oude TV Boxen weer retour kan sturen. Ik wens je veel kijkplezier toe!

Ook ik heb blijkbaar als nieuwe klant  de "nieuwe mediabox” net gemist.
Graag zou ook ik in aanmerking willen komen voor deze nieuwe box.

Is dat ook voor mij te regelen?

Hi @psie, welkom op onze Community.

Dat is zeker mogelijk. Ik heb het direct voor je in orde gemaakt. Je ontvangt hier zo een bericht over. Daar staan ook de instructies in hoe je het apparatuur weer retour stuurt. Alvast veel kijkplezier! 

@Tommie van Odido 

Dankjewel

Bedankt!

Ook ik heb blijkbaar net te vroeg mijn abonnement in laten gaan en zou de oude tv-box erg graag in willen ruilen voor zo'n nieuwe mediabox.

Is dit mogelijk met behoud van mijn huidige kortingen?

@WvTienen Yes, je behoudt dezelfde kortingen en krijgt dan de Mediabox voor in de plaats!  Ik heb de TV Box voor je omgewisseld voor een Mediabox. Je ontvangt deze zo snel mogelijk in huis! 

Hoi Tommie,

Ik ben slechthorend en heb een audiokastje voor koppelen op div. mediaboxen, soundbars, tv’s ed. Echter heeft deze enkel een optische kabel voor de audio en dit zit niet op de TV box en ook niet op de nieuwe mediabox van Odido.

Wel kan ik mijn hoorapparaten via bluetooth verbinden, dus mijn vraag is,

De bluetooth wat op de nieuwe mediabox zit, is dit enkel voor de afstandbediening of zou ik mijn apparaten daarop kunnen koppelen? 

Hoi @pvh23, de Bluetooth-verbinding is ervoor bedoel om de Bluetooth afstandsbediening te koppelen, voor zover ik lees. Maar je kunt het natuurlijk altijd proberen!

@pvh23 Ik heb het even getest met mijn draadloze oortjes en het werkt. Je kunt ervan uitgaan dat dat ook geldt voor gehoorapparaten die Bluetooth ondersteunen. Op dat moment stopt wel het geluid via de TV.

@pvh23 Er bestaan ook apparaten om de geluidstroom uit het HDMI signaal te halen. Ik heb er zelf geen ervaring mee, maar wellicht iets om naar te kijken. Dan ben je niet afhankelijk van de de gebruikte mediabox. Bijvoorbeeld zoiets:

https://tweakers.net/pricewatch/1369430/delock-hdmi-audio-extractor-4k.html

Afgelopen vrijdag ben ik ook aangesloten, wel nog met de oude tv-box.

Kan deze ook omgeruild worden voor het nieuwe type?

Hi @B16f15h, dit is zeker mogelijk! Ik heb gelijk een nieuwe Mediabox naar je toe gestuurd. Zodra deze onderweg is ontvang je een track-en-trace code van DHL om het pakket te kunnen volgen. De oude TV Box mag je weer retour sturen naar ons, hier ontvang een e-mail van met de retour instructies. Op dit moment ontvang je een korting waarbij je de eerste 6 maanden €2,50 korting krijgt op de TV Box. Deze korting komt te vervallen, maar ik heb dit nu in één keer voor je vergoed door een vergoeding aan te maken van €15. Dit wordt met jouw volgende factuur verrekend en hier krijg je ook een e-mail van ter bevestiging!