tv box blijft herstarten

iemand? Die klote support is ook al niet bereikbaar.

Hi ​@smokum038, welkom op onze community!

Ik wil natuurlijk dat je zonder zorgen tv kunt kijken en daarom kijk ik graag met je mee. Ik vermoed dat het gaat om onze oude Tv Box. We gaan deze binnenkort uitfaseren en ik ruil hem daarom graag voor je om naar een nieuwe Mediabox. Hiervoor heb ik alleen wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan in dit topic een seintje geeft dan kijk ik met je mee! Alvast bedankt. 

Gedaan. Dankjewel!

Hey ​@smokum038, bedankt voor het aanvullen van je gegevens.

Ik ben meteen voor je gaan kijken, alleen zie ik dat je zowel in bezit bent van de Mediabox, deze is echter op 6 oktober opgezegd, en een Amino Aria 7X. Kan je mij uitleggen waarom de Mediabox is opgezegd en of dit probleem dus ook speelt op de Amino Aria 7X? Dan ruil ik de Amino opnieuw voor je om naar de Mediabox! 

​@Tommie van Odido  Die opgezegd omdat ik die niet gebruik. Maar ligt momenteel op een andere locatie. vandaaruit gaat hij retour. Dus geen idee of die werkt of niet. helaas.

Zal ik de oude voor de zekerheid dan maar vervangen voor een Mediabox ​@smokum038? Zorg je dan wel dat je deze op de juiste locatie ontvangt en installeert? De oude Tv Boxen gaan we binnenkort uitfaseren dus deze stap zal uiteindelijk gemaakt moeten worden. 

​@Tommie van Odido  Graag!  Adres staat goed.  Dankjewel!

Helemaal goed ​@smokum038, ik heb hem voor je aangevraagd.

Zodra hij verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Box hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier!  

​@Tommie van Odido  Geweldig! Dank voor je hulp 🙏

Top, superfijn om te horen ​@smokum038!