Sinds de nieuwe update werkt de tv app niet meer op de tablet.
Meerdere keren sapp verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar blijft het niet doen. App sluit meteen af.
' Odido tv app stopt steeds' krijg ik als melding.
Ik heb Android 11.
Ik wil graag weer dat de app werkt, hoe lossen jullie dit op.?
Hey
Dankjewel dat je dit met ons deelt! Ik snap dat het onhandig is als de TV app direct afsluit en je daardoor helemaal geen gebruik kunt maken van de dienst. Laten we dit stap voor stap bekijken, zodat we dit snel weer voor je aan de praat krijgen.
Zou je mij het volgende kunnen laten weten:
Welke tablet gebruik je precies (merk + type)?
Welke versie van de Odido TV app staat er bij jou geïnstalleerd?
Kun je aangeven wat er precies niet werkt? Gaat de app direct dicht zodra je opent, of pas bij het afspelen van een zender of opname?
Met deze informatie kan ik beter onderzoeken of het probleem misschien samenhangt met de update of specifiek met jouw tablet. Zou je daarnaast ook nog je profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik het euvel voor je doorzetten mits dat nodig is!
+13Hey
Dankjewel dat je dit met ons deelt! Ik snap dat het onhandig is als de TV app direct afsluit en je daardoor helemaal geen gebruik kunt maken van de dienst. Laten we dit stap voor stap bekijken, zodat we dit snel weer voor je aan de praat krijgen.
Zou je mij het volgende kunnen laten weten:
Welke tablet gebruik je precies (merk + type)?
Welke versie van de Odido TV app staat er bij jou geïnstalleerd?
Kun je aangeven wat er precies niet werkt? Gaat de app direct dicht zodra je opent, of pas bij het afspelen van een zender of opname?
Met deze informatie kan ik beter onderzoeken of het probleem misschien samenhangt met de update of specifiek met jouw tablet. Zou je daarnaast ook nog je profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik het euvel voor je doorzetten mits dat nodig is!
Hier ook dezelfde melding - en als je in Google Play kijkt, zijn er meerdere mensen die dit probleem ook hebben.
Bij mij werkt de tv app ook sinds een aantal dagen niet meer op de samsung galaxy tab A. Graag informatie hoe ik die weer werkend kan krijgen. App verwijderen/ opnieuw instaleren en opnieuw opstarten vd tablet helpt niet.
Ook op mijn Galaxy Tab A werkt de tv app ineens niet meer. Op mobiele telefoon werkt het wel. Graag oplossing svp.
+13Hey allemaal, graag ontvang ik de gegevens die ik uitvraag in mijn eerste reactie. Zodra ik die heb kan ik dit doorzetten voor jullie zodat we dit verder kunnen onderzoeken!
Welke tablet gebruik je precies (merk + type)?
Welke versie van de Odido TV app staat er bij jou geïnstalleerd?
Kun je aangeven wat er precies niet werkt? Gaat de app direct dicht zodra je opent, of pas bij het afspelen van een zender of opname?
Ik heb een Samsung Galaxy Tab A, App Odido TV is versie A 2.6.3. De app sluit direct bij opstarten.
Krijg meldingen "Odido TV stopt steeds".
Hopelijk lossen jullie probleem snel op.
Groet,
René Wind
Hey allemaal, graag ontvang ik de gegevens die ik uitvraag in mijn eerste reactie. Zodra ik die heb kan ik dit doorzetten voor jullie zodat we dit verder kunnen onderzoeken!
Welke tablet gebruik je precies (merk + type)?
Welke versie van de Odido TV app staat er bij jou geïnstalleerd?
Kun je aangeven wat er precies niet werkt? Gaat de app direct dicht zodra je opent, of pas bij het afspelen van een zender of opname?
Tablet: Samsung Galaxy Tab A
Verise app: versie A 2.6.3
Probleem: App sluit meteen na opstarten -
+13Hey
Hey allemaal, graag ontvang ik de gegevens die ik uitvraag in mijn eerste reactie. Zodra ik die heb kan ik dit doorzetten voor jullie zodat we dit verder kunnen onderzoeken!
Welke tablet gebruik je precies (merk + type)?
Welke versie van de Odido TV app staat er bij jou geïnstalleerd?
Kun je aangeven wat er precies niet werkt? Gaat de app direct dicht zodra je opent, of pas bij het afspelen van een zender of opname?
Samsung Galaxy tab A
Odido tv app A 2.6.3
Programma stopt meteen na het opstarten
De app werkte anderhalve maand geleden nog wel.
+13Dank jullie wel, ik zal het voor jullie doorzetten! Voor de gene die nog niet gereageerd hebben ontvang ik graag nog het volgende:
Hey allemaal, graag ontvang ik de gegevens die ik uitvraag in mijn eerste reactie. Zodra ik die heb kan ik dit doorzetten voor jullie zodat we dit verder kunnen onderzoeken!
Welke tablet gebruik je precies (merk + type)?
Welke versie van de Odido TV app en Android versie staat er bij jou geïnstalleerd?
Kun je aangeven wat er precies niet werkt? Gaat de app direct dicht zodra je opent, of pas bij het afspelen van een zender of opname?
Hey
Android 11.
Enig idee over wanneer di is opgelost - nu al bijna 3 weken geen TV kunnen kijken
+13Hey allemaal, het is ons niet gelukt om dit probleem te reproduceren. Nu ontvangen wij graag een Crash Log van jullie, is er iemand technisch genoeg om dit aan te leveren? Ik zal dan de instructie per e-mail naar je toe sturen!
Hey allemaal, het is ons niet gelukt om dit probleem te reproduceren. Nu ontvangen wij graag een Crash Log van jullie, is er iemand technisch genoeg om dit aan te leveren? Ik zal dan de instructie per e-mail naar je toe sturen!
ik heb de volledige crashlog - via ontwkkelaars opties. Waar kan ik dat naar toe sturen? Het is wel zo'n 15 MB groot, in gezipte toestand
+13Hey
Hey
Hi Tommie,
uit veiligheidsoverwegingen installeer ik nooit custom APKs op mijn devices.
Heel raar, maar het gevoel bekruipt me dat er een nieuwe tablet gekocht moet gaan worden. Ik gebruik de Odido-tv app vooral in de camper, was blij dat het prima werkte. Ineens verandert Odido iets en het is klaar; het ligt i.i.g. niet aan Android 11, want daar werkte het de hele zomer prima mee.
Ik kan natuurlijk ook terug naar Ziggo of KPN of......, maar dat zou niet moeten hoeven.
Graag wat meer voortgang svp.
+13Hey
Hey
Ah, hoop dat het snel wordt opgelost
Hey allemaal, graag ontvang ik de gegevens die ik uitvraag in mijn eerste reactie. Zodra ik die heb kan ik dit doorzetten voor jullie zodat we dit verder kunnen onderzoeken!
Welke tablet gebruik je precies (merk + type)?
Welke versie van de Odido TV app staat er bij jou geïnstalleerd?
Kun je aangeven wat er precies niet werkt? Gaat de app direct dicht zodra je opent, of pas bij het afspelen van een zender of opname?
Hallo, ook ik meld me even.
Ik heb net als alle anderen hetzelfde probleem.
- Samsung Galaxy tab A
- Odido tv app A 2.6.3
- Programma stopt meteen na het opstarten
Dit speelt nu al een paar weken
Inmiddels al 7 dagen na de laatste reactie.
Nog steeds geen update?
Mvg Michel.
+13Hey
Vanmorgen wederom geprobeerd de Odido-tv app op de tablet te starten, maar nee hoor.....werkt nog steeds niet. Wat doet de leverancier van Odido nu precies aan het probleem en welke prio geeft Odido hier nu precies aan?
Graag een realistische update svp.
Groet, René.
+5Hi
Aankomende maandag gaan we over naar Odido.
ik hoor van iedereen goede berichten en ben dus erg benieuwd.
Echter na de eerste kennismaking lijkt alles goed te werken, totdat we de app tv online 2 weken geleden op de smartphone van zoonlief installeren.
Zoals hierboven beschreven valt de app meteen uit en krijgen we hem ook niet gestart.
Met de iPhone en iPad geen problemen.
De telefoon is helemaal up to date en is nog maar 3 jaar oud (A.2.6.3)
ik zie ook dat dit onderzoek al meer dan een maand loopt.
is de verwachting dat dit überhaupt gaat werken of zitten we nu aan een ader toestel vast?
ik vind een maand voor een oplossing zoeken toch wel heel er lang.
En als dit niet gaat werken, hoe komen jullie de nieuwe en bestaande klanten tegemoet.
met vriendelijke groet, Jeroen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.