Hoi @DennyKro, welkom op onze community!
Dank voor je duidelijke omschrijving en de foto, dat helpt al een hoop! Dat de app in 1 keer nog maar een kwart van het beeld laat zien terwijl andere apps wel beeldvullend werken, klinkt alsof er iets misgaat in de verwerking van het beeldformaat binnen de Odido TV app. Ik heb dit echter nog niet eerder voorbij zien komen.
Om dit goed te kunnen onderzoeken, zou je de volgende stappen willen proberen:
-
Doe een powerflip (modem en tv helemaal spanningsloos maken voor minimaal 10 seconden, daarna weer opstarten).
-
Controleer of je tv zelf een software-update heeft en voer deze uit indien beschikbaar.
-
Probeer of het verschil maakt als je de app volledig verwijdert en opnieuw installeert.
Daarnaast ben ik benieuwd:
-
Welke versie van de Odido TV app staat er geïnstalleerd?
-
Welk type Sony tv gebruik je precies (bouwjaar en model)?
-
En merk je verschil als je de tv opnieuw opstart?
Zou je daarnaast je profielgegevens willen aanvullen? Graag jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer. Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik met je meekijken in de systemen en gericht verder zoeken naar de oorzaak.
