Gisteren heb ik mijn 43” TV van TCL (2024) in de slaapkamer geüpdatet. Niet vrijwillig, maar automatisch. Nu werkt de Odido TV app niet meer goed. Ik zie meerdere keren hetzelfde beeld, met strepen er door. Af en toe is het weer even goed, en daarna is het echt naadje. Getest met andere apps als Twitch en YouTube en die werken prima.
Het beeld dat ik zie:
Hoe los ik dit op?
Hi
Super bedankt voor deze informatie en tot snel!
+5Hi
Super bedankt voor deze informatie en tot snel!
Hi Cheyenne,
Ik heb zojuist de app opnieuw geïnstalleerd, maar het ziet er nog steeds uit alsof ik naar een programma op de maan zit te kijken ;-).
Het model van de TCL is de 43C69B. Hierop is Android TV 12 geïnstalleerd: OS build STT2.230203.001 release-keys. Kernel 5.4.274+. Odido TV app versie is 2.0.5895.
Geen idee hoe je terugkijkt in de app. Dat gebruik ik nooit. Dat antwoord moet ik jullie schuldig blijven.
+13Hey
Ik heb het meteen doorgezet naar onze technische dienst, zij zullen dit verder gaan onderzoeken! Hopelijk kunnen ze snel met een oplossing komen, wordt vervolgd.
Hi
Ik ben enorm teleurgesteld. Jullie waardeloze oplossing is om weer de ZyXEL te gebruiken, want jullie willen een week meekijken met wat ik met mijn verbinding doe. Het ligt DUIDELIJK aan de app. Van die ZyXEL heb ik niet eens een wachtwoord voor wifi. Het hele internet ligt er thuis nu uit, want ik mag er niks op aansluiten van jullie klantenservice.
Volgens mij is het tijd voor een ingebrekestelling. Dit kan toch niet bestaan?!
+14Misschien betere TV kopen. Dit is een Chinees ding van 250 euro.. daar kun je niet te hoge verwachtingen van hebben. Denk dat de processor niet snel genoeg is.
Misschien betere TV kopen. Dit is een Chinees ding van 250 euro.. daar kun je niet te hoge verwachtingen van hebben. Denk dat de processor niet snel genoeg is.
Eric,
Ik heb begrepen dat je geen vertegenwoordiger van Odido bent. Je reactie is niet constructief. Daarom ervaar ik je antwoord op dit topic als storend. Mijn voorstel is dat je je verder onthoudt van ieder commentaar, en ik het probleem oplos met een Odido-medewerker. Natuurlijk staat het anderen wel altijd vrij om aan te haken bij dit verhaal als zij dezelfde klachten ervaren. Zij kunnen op dit topic reageren. Laten we hier geen TCL-bash topic van maken.
+14Hou
En was best constructief toch, zwakke processor leidt tot mindere app ervaring. Het is geen TCL bashing, maar elke tv is waarde naar je geld. Je kunt altijd een losse mediadecoder nemen van Odido en dan verbind je die met een HDMI kabel.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
