Skip to main content
Beantwoord

tv anywhere werkt niet

  • October 16, 2019
  • 6 reacties
  • 563 Bekeken

Goedenavond,

 

Helaas krijg ik geen beeld op de tv anywhere app op mijn oppo Reno. Al enkele keren de app verwijderd en geïnstalleerd maar helaas zonder resultaat. Krijg als melding oeps er is een probleem met de tv anywhere app. Ik heb het vermoeden dat dit komt omdat dit het 4e toestel is die geregistreerd staat. Helaas kan ik op mijn oude toestel Samsung s9 niet uitloggen omdat deze helaas kapot is. Of is er een andere oorzaak? Verbindingen van wifi en mobiel netwerk zijn ok(Videoland speelt ook gewoon af)

Wat kan de oorzaak zijn?

 

Beste antwoord door Brian

Hi @ruesink, ik zie dat mijn na ons contact al een melding uit heeft gezet naar ons TV Team en zij gaan er mee aan de slag! 

Bekijk origineel

    6 reacties

    Piotr
    • Piotr
    • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
    • October 22, 2019

    Hey @ruesink,

    Heel vreemd! Het niet uitgelogd zijn met je Samsung telefoon zou in ieder geval niet de oorzaak moeten zijn. Kun je mij aangeven welke versie Android je gebruikt? En wanneer krijg je de melding “oeps er is een probleem..” te zien?  Is dat gelijk bij het openen van de App of bij het afspelen van een zender?

    Vanaf 14-08-2020 ben ik niet meer werkzaam als moderator voor de magenta Community. Mijn oud collega moderators helpen je graag verder!
    • ruesink
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • October 22, 2019

    Android versie 9. De app zelf kan ik openen alleen bij het afspelen krijg ik die melding.

    Brian
    Odido
    • BrianOdido
    • Oud-Moderator
    • October 28, 2019

    Hi @ruesink, als je het vermoeden hebt dat het het aantal apparaten is dan zou je dit kunnen testen door een ander apparaat uit te loggen en daarna in te loggen met de Oppo. Mocht ook dan het probleem zich nog voor laat dan nog even weten welk type toestel en welke versie Android je exact gebruikt en wat de exacte foutmelding is, dan speel ik dit door aan ons TV Team!

    Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
    • ruesink
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • October 28, 2019

    Het probleem blijft.

    De app start wel op maar op het moment dat ik live tv wil kijken geeft de app de melding oeps er ging iets mis met de tv anywhere player.

     

    Op de oppo staat Android 9.0

    • ruesink
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • October 28, 2019

    Het is een oppo Reno z

    Brian
    Odido
    • BrianOdido
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • November 11, 2019

    Hi @ruesink, ik zie dat mijn na ons contact al een melding uit heeft gezet naar ons TV Team en zij gaan er mee aan de slag! 

    Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
    ForumvoorwaardenAccessibility statement