Hoi @Eekhoorn205 ,
Goed dat je het bij ons aankaart! Ik ben erg benieuwd of we het kunnen oplossen door middel van een versie installatie van de app. Je doet dat als volgt:
- Verwijder de app via instellingen / App op device of in de Appstore / Playstore
- Download de app opnieuw
- Start de app op het device
- Klik op "Ga verder"
- Log in met de TV klantnummer + pincode, klik op inloggen
Mocht dit het probleem nog niet hebben opgelost, hoor ik graag de volgende gegevens van je. Met deze gegevens kunnen we het probleem aankaarten bij onze technische dienst:
- Welke TV Anywhere versie wordt er gebruikt? Softwareversie
- Via welk apparaat wordt er gestreamd? Merk, model, versie
- Een voorbeeldprogramma waar het probleem zich de kop op steekt. Datum, tijd, zender, programma en eventuele foutmelding.
Ik vermoed dat we met het bovenstaande al een stuk vooruit kunnen!