Ik heb 2 december mijn TV abonnement opgezegd. Nu krijg ik vandaag bericht dat 25 december mijn factuur wordt afgeschreven, met daarin ook nog Odido TV. In Mijn Odido staat dat de opzegging nog steeds in behandeling is.
Kan deze opzegging a.u.b. nu behandeld worden, en kunnen jullie voorkomen dat ik gefactureerd wordt voor dingen die ik al weken heb opgezegd?
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hey
+11Hey
Dat onderzoek ik graag voor je, let er wel op dat we altijd een opzegtermijn hebben van 1 maand. Om dit voor je te onderzoeken heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan controleer ik het voor je!
Hey
Dat onderzoek ik graag voor je, let er wel op dat we altijd een opzegtermijn hebben van 1 maand. Om dit voor je te onderzoeken heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan controleer ik het voor je!
Check, gedaan!
+11Hey
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.