-
-
heeft eerste post geplaatst
-
1 reactie
wij zijn een overgenomen vodafone klant en hebben altijd nog de animo kasten gebruikt nu hebben we entone kastjes gekregen en wat opvalt is dat het zappen naar de volgende zender een seconde of vier duurt eer je weer beeld hebt de oude animo kasten zijn veel sneller iets meer als één seconde dus puur een hardware probleem ( te trage chip ) heb dit probleem direct voorgelegd bij klanten service en zij vertelde dat de entone kasten van betere kwaliteit waren wat ik tegen sprak natuurlijk. Heb dan ook gezegd dat ik de animo kasten weer wilde gaan gebruiken immers als ze ons aan de nieuwe entone kasten willen hebben door de animo`s te vervangen dienen ze in mijn ogen een verbeterd of in ieder geval een gelijkwaardig product aan te bieden en dat is niet zo.
op 11 maart j.l. is er dan ook door medewerkster een verzoek naar de T. D. gegaan onder ticket nr. 2019031111033704 met de mededeling dat ik binnen max drie tot 5 werkdagen wat zou horen maar niets dus tot nu toe.
meerdere mensen met het zelfde probleem c.q. ervaringen ?