Tijd in Odido TV app klopt niet

Bedankt voor je reactie. Hierbij de info:

Gegevens TV:

LG TV OLED65G26LA

Serienummer 301MARZFRJ62

WebOS24/9.2.1-2610

Gegevens Odido TV app:

Appversie 2.0.4890

Het probleem doet zich bij alle zenders voor.

Of het probleem zich ook voordat bij de TV box weet ik niet, die zit aangesloten op een andere TV in huis die nauwelijks wordt gebruikt.

De TV is verbonden met Odido internet met een vaste ethernetkabel.

De app is up-to-date.

Hey ​@SvG1995, bedankt voor deze handige informatie.

Staat de tijd van je eigen tv niet handmatig ingesteld op een verkeerd tijdstip? Het kan zijn dat door de zomertijd er iets is misgegaan natuurlijk. Zou je de instellingen van je eigen tv eens willen nalopen of die wel goed staan? De app neemt dit namelijk over van de tv. Als dit niet het geval is moeten we dit verder onderzoeken. Laat je mij weten of dat klopt of niet? Alvast bedankt! 

Hoi Tommie,

De tijd van de TV staat op ‘automatisch instellen’. Deze pakt de tijdzone Amsterdam GMT+2:00, dus dat lijkt me in orde.

Het ligt in elk geval niet aan de zomertijd, want het probleem deed zich ook voor toen het nog wintertijd was.

Het gebeurd ook niet elke dag dat de Odido app de verkeerde tijd pakt, het lijkt willekeurig, dat maakt het lastig voor mij

Goedemiddag ​@SvG1995,

Tuurlijk wil je ongestoord tv kunnen kijken. Dank je wel voor het nakijken en doorgeven van de juiste informatie! Ik heb hiervoor een ticket aangemaakt naar onze specialisten. Zij gaan dit onderzoeken en nemen binnen enkele dagen contact met je op.

Zou je ons willen laten weten zodra het is opgelost? Dan weten we zeker dat alles weer goed werkt voor je! 😊

Als je in de tussentijd nog vragen hebt, laat het gerust weten.

Is dit al opgelost. Ik heb hetzelfde probleem en ook bovenstaande geprobeerd. Bij mij lijkt het te gebeuren als ik in de tussentijd een andere app heb gebruikt

 In andere apps heb ik geen probleem.

Hi ​@HTu, dit moet geen probleem meer zijn! Ik ben dan ook erg benieuwd wat er bij jou speelt. Begrijp ik het goed en speelt dit alleen wanneer je eerst onze app gebruikt, daarna een andere app en dan weer onze app? Waar merk jij het tijdverschil precies en kan je een voorbeeld geven? Ook ontvang ik graag antwoord op de onderstaande vragen:

• Welk merk/type TV heb je? (bijv. UHD50WLK, dit kan klant achterop de TV vinden)
• Wat is het besturingssysteem (OS) van de TV? Dit kun je vinden in de instellingen van de TV.
• Wat is de softwareversie van de TV?
• Welke versie van de Odido TV app is geïnstalleerd? Ga in de app naar account > Instellingen > Over.
• Doet hetzelfde probleem zich ook voor bij de TV Box die jij hebt?
• Maakt het nog uit of je de tv draadloos of bekabeld verbindt met het modem?

Ik ben benieuwd, alvast bedankt voor de moeite!

Het gaat om een LG monitor met TV 27SR50F-W met WebOs. Ik heb alle firmware en software is up to date en ook de laatste app van Odido heb ik geïnstalleerd.

De app draait op WebOS.  En werkt via de wifi van de monitor. Ik heb geen TV kastje..

I

Het lijkt erop dat het primair gebeurd als ik van Videoland app terug van naar Odido app ga. De app wil dan ook niet normaal opstarten, of pas na een langere tijd.

Na aan uit zetten lukt het wel en dan is de tijd verkeerd. Het lijkt haast dat bij opstarten de Odido app ergens een probleem met een cache of het geheugen heeft.

Het is vervelend maar het is verder zo te overleven. Anders kijk even via de Chromecast.

Hi ​@HTu, dankjewel! Dat is interessant. Nog even voor mijn beeldvorming, gaat dit om de Odido TV app of de Odido Online TV app? Wat bedoel je precies met dat de app niet normaal wil opstarten na gebruik van Videoland, wat ervaar je dan precies? En kan je een voorbeeld geven van een tijd die niet klopt? Bedoel je het menu, of kloppen de tijden in de TV Gids niet? Kan je daar een voorbeeld van geven?

Het gaat om de Odido TV app op WebOS van LG. Als ik na het kijken van videoland in het menu het icoontje voor de TV selecteer gebeurd er niets . Na het opnieuw aan en uitzetten van de TV kan ik de app wel weer opstarten. Na deze situatie is het ook zo dat in ongeveer de helpt van de gevallen de tijd aangepast is. Nu ik het zo zeg lijkt het erop dat de Videoland app ergens in het Odido app of het gedeelde geheugen/cache een aanpassing maakt waardoor de Odido app van de leg is.

Ik heb geen verstand van apps maar zou toch denken dat deze werkenin een eigen sandbox en niet elkaar in de weg zouden moeten zitten.

​@HTu Dankjewel voor je terugkoppeling. Ik help je natuurlijk graag verder om dit in orde te maken. Komt goed! 

Ik mis alleen nog wel de antwoorden op de vragen van Cheyenne. Kan je mij nog vertellen of de tijd in de Odido TV app niet klopt met de LG TV of bedoel je dat de tijd van de TV gids niet overeenkomt met de werkelijkheid? 

Heb je al eens geprobeerd om de Odido TV app en Videoland helemaal te verwijderen en opnieuw te installeren? Mocht dit nog niet het geval zijn, wil je dit dan eens proberen? Ik wacht jouw reactie af. Ik sta klaar om je verder te helpen! 

​@Teresa van Odido ik begin nu opeens te twijfelen of inderdaad niet Videoland de tijd van de TV aanpast waardoor de Odido app op de verkeerde tijd gaat staan. 

In ieer geval als ik de app opstart zit ik opeens een stuk terug in de tijd naar de tv te kijken in de Odido app. De app “denkt”dat het vroeger op de dag is en gaat de live tv van dat moment afspelen. Ik kan ook niet doospoelen naar voren. 

Maar zoals je aangaf zou het kunnen zijn dat de LG tv ook p de verkeerde tijd is gegaan en dat de Odido app deze tijd overneemt voor het bepalen hoe laat het is.

Ik ga dat even testen als de tijd weer verkeerd staat...daar kom ik op terug. En misschien kan ik ook even proberen zelf de tijd van ed TV foutief in te stellen en kijken wat er dan gebeurd. Als dat werkt kan ik misschien ook op deze manier b.v. op BBC programma gemist gaan doen.. en tv terug kijken :-)

Ik probeer dit weekend even zelf de tijd te verstellen en laat weten wat er dan gebeurd.

​@Teresa van Odido Hallo Teresa, ik heb van alles geprobeerd maar krijg het niet voor elkaar om het te simuleren en verder is het sinds 2 weken ook niet meer voorgekomen. Het lijkt erop dat ofwel de TV of Odido of een Vidoeland een update heeft gedaan waardoor het probleem niet meer optreed. 
MOoht het toch nog een keer weer voorkomen dan zal ik de situatie meteen even helemaal checken.

Vooralsnog: 
Dus ontzettend bedankt voor je betrokkenheid maar voor nu denk ik dat het probleem “zichzelf” heeft opgelost.

Superfijn om te horen ​@HTu, als dit in de toekomst nog een keer voorkomt, trek dan gerust aan de bel. We staan voor je klaar!