@Moderator, deze post hoort bij topic Netflix op TV-app maar ik vind de naam van de topic misleidend. het gaat niet over Netflix.
Ik gebruik sinds 1 maand de T-Mobile TV-app op mijn Samsung TV QE50Q65T (smartTV).
Als de smart TV opstart (uit stand by stand) start de TV app waar ik de vorige keer ben gebleven met kijken. Vervolgens reageert de TV App niet meer op de AB. Ik krijg de onderstaande melding op het scherm. Na Herstarten te kiezen wordt de TV App opnieuw geladen en werkt de app weer normaal. Dit gebeurt ook als je van Netflix weer wil switchen naar de TV App. Het is vooral irritant. Beter zou zijn als de T-Mobile TV App automatisch opnieuw wordt geladen.
Mijn situatie:
TV: Samsung TV QE50Q65T, bekabeld aangesloten Soundbar: Harman Kardon Citation one
Router: Asus Zenwifi XT8 (geen Zyxel T50 in gebruik)
Beste antwoord door Lisa
Hi allemaal, ik wil graag de uitkomst van het onderzoek met de melding ‘herstarten’ met jullie delen! De leverancier heeft laten weten dat dit voorlopig niet wordt opgelost en dat dit zo blijft, omdat het niet te reproduceren is. Wij laten het hier echter niet bij zitten en laten het onderzoek achter de schermen doorgaan, maar er komt hier op de korte termijn geen oplossing voor. Hierin willen we graag open en eerlijk met jullie zijn.
Ook wil ik nog een extra tip met jullie delen. Zouden jullie eens de UTP-kabel kunnen vervangen? Wellicht dat die kapot is en de boosdoener is van deze melding. Omdat alles is onderzocht door de leverancier, is er ook altijd een mogelijkheid dat het zich binnenshuis afspeelt. Excuses dat we voor nu geen andere oplossing met jullie hebben kunnen delen.
En er is weer een nieuwtje in de app... de automatische wis functie van je opnames
Foutcode ditmaal is 132999 “Afspelen van de opname is mislukt. Probeer het later nog eens”
Nadat die fout optrad, de volgende dag nog eens gekeken: blijkt dat de betreffende opname is gewist…
Dat is me recentelijk nu twee keer overkomen met in totaal 4 opnames uit februari. Lullig want de serie was leuk (losstaande afleveringen gelukkig). Dat is natuurlijk wel heel raar... maar ook weer heel T-mobile..
