20 september ben ik gebeld voor een T-Mobile thuis aansluiting en deze afgesloten.
Ik was er nog niet zeker van en deze 21 september geannuleerd, bovendien ook goedkopere mogelijkheid gevonden als ik deze zelf zou afsluiten.
Op 22 september krijg ik een mail, dat er een pakket komt, waarna ik meteen de klantenservice heb gebeld om dit vooral niet te sturen.
Dat laatste was geen optie, ik moest hem weigeren en dat heb ik gedaan. Aannemen en houden voor een nieuw af te sluiten abonnement kon ook niet
Ik heb dus die box nooit in mijn bezit gehad, maar nu krijg ik steeds herinneringen en in dat account staat ook dat ik een boete krijg, voor iets wat ik nooit gehad heb.
Intussen wel opnieuw het abonnement afgesloten en dat komen ze 1 november aansluiten, dat moet dus niet geannuleerd worden, mits dit opgelost wordt natuurlijk.
Ik ben nu ingelogd op het account dat behouden moet blijven, wat 1 november wordt geïnstalleerd.
Beste antwoord door Lisa
Bekijk origineel