storing zenders?

Hallo ​@Lindavdende 

Kan je de mediaconverter en/of router eens herstarten?

Bij ons werkt het menu voor doven en slechthorenden niet dat is superiritant na de mediabox update van vanmorgen

Hi ​@Martin van Eijk, kan je mij precies vertellen wat er niet werkt? Kan je niet meer bij deze instellingen om bijvoorbeeld ondertiteling aan te zetten? Of speelt er wat anders? Heb je de Mediabox al eens van de stroom gehaald? Ik hoor het graag van je!

Ik heb gisteren ruim 1 uur met met een medewerker aan de telefoon gesproken .en heb  de mediabox van het stroom gehad en opnieuw ingelogd niks hielp .buiten het probleem wat ik al had viel de rtv tijdens het kijken meerdere keren terug naar het menu wat ik raar vond want de afstandsbediening lag op tafel . waarschijnlijk zit er iets behoorlijk mis in de update

Om even terug te komen op de vraag van Cheyenne bij het menu opties heb je de keuze ondertiteling en audio die keuze staat aan  ik krijg dan de melding de gekozen ondertiteling en geksproken taal zijn niet beschikbaar in de content.terwijl het gisterenmorgen het voor de update wel deed. Niet op npo 1 vrt rtl en alle andere zenders. Dus wens ik jullie veel geluk bij de oplossingen 

Hi ​@Martin van Eijk, ik wil ontzettend graag met je meekijken en zo nodig dit voor je doorzetten naar onze technische dienst. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Laat dan ook zeker een seintje achter in dit topic zodra je de gegevens hebt verstuurd. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Al deze acties heb ik in samenwerking met een collega van jou gedaan.Het probleem is niet die van mij maar van jullie update

Hi ​@Martin van Eijk, wij willen dit toch graag individueel oplossen. We hebben hier namelijk geen andere meldingen over ontvangen tot nu toe. We kijken uit naar je reactie via het privégesprek en als je dit niet wilt, kan je altijd met ons bellen via 0800-0092 of ons via Facebook, Instagram of X een bericht sturen!