Gisteren waren we een film aan het kijken op Veronica en na een bepaalde tijd, stond het beeld en het geluid soms enkele minuten stil. Dat is erg irritant als je een spannende filrm aan het kijken bent.
Dit is wel vaker voorkomen op andere zenders. Kan Odido daar een keer iets aan doen?
Wij gebruiken voor het kijken de Odido TV app. De TV is bedraad aangesloten.
Henk Snel
Hey
Zou je mij wat meer informatie kunnen geven hierover? Dan ga ik mijn best doen om dit zo snel mogelijk voor je te verhelpen!
Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren? Zou je daarnaast eens een volledige powerflip willen uitvoeren? Ik zie namelijk dat het apparatuur al een lange tijd aan staat. Dit doe je zo:
Powerflip
Ik wacht je terugkoppeling gerustig af, dan gaan we er alles aan doen om dit spoedig op te lossen. Alvast bedankt voor je moeite!
+13Hey
Zou je mij wat meer informatie kunnen geven hierover? Dan ga ik mijn best doen om dit zo snel mogelijk voor je te verhelpen!
Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren? Zou je daarnaast eens een volledige powerflip willen uitvoeren? Ik zie namelijk dat het apparatuur al een lange tijd aan staat. Dit doe je zo:
Powerflip
Ik wacht je terugkoppeling gerustig af, dan gaan we er alles aan doen om dit spoedig op te lossen. Alvast bedankt voor je moeite!
Hey
Zou je mij wat meer informatie kunnen geven hierover? Dan ga ik mijn best doen om dit zo snel mogelijk voor je te verhelpen!
Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren? Zou je daarnaast eens een volledige powerflip willen uitvoeren? Ik zie namelijk dat het apparatuur al een lange tijd aan staat. Dit doe je zo:
Powerflip
Ik wacht je terugkoppeling gerustig af, dan gaan we er alles aan doen om dit spoedig op te lossen. Alvast bedankt voor je moeite!
Beste Tommie,
Bedankt voor je terugkoppeling.
Ik heb mijn antwoorden op jouw vragen hierboven gegeven in het rood.
Ik zal (zoals gevraagd) tevens de Powerflip uitvoeren. Hopelijk helpt dat.
De poweflip is uitgevoerd. ik zal de komende dagen op letten of het stilstaand beeld weer optreedt.
mvg,
Henk
+13Bedankt voor de antwoorden
Hallo Tommie,
ik kijk TV via de Odido TV app. De TV heeft geen mediabox. Ik wil weten hoe ik de app versie kan controleren.
De software/firmware versie van de TV heb ik je al gegeven in mijn vorige post.
Het bouwjaar van de TV is 2022.
Na de powerflip deed het probleem zich weer voor gisteravond op SBS6. Het beeld stond ongeveer 1 minuut stil. Dat gebeurde 1x.
mvg
Henk
+8Hi
Hi
Hallo Nora,
Bedankt voor de reactie. De appversie op de TV is 2.0.5694.
Ik heb helaas niet precies bijgehouden wanneer en op welke zender het beeld stil blijft staan.
Ik heb op aanraden van Tommie een powerflip (het herstarten van de odido apparatuur) uitgevoerd. Daarna is het probleem tot nu toe 1x opgetreden. Ik zal een logboek bijhouden wanneer en op welke zender/programma het probleem weer optreedt en een filmpje ervan maken.
mvg.
Henk Snel
+5
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
