Hallo @Truus Kuyer 

Gaat dit om een internet thuis abonnement? Eigenlijk gaat dat nu niet meer omdat het contract is afgesloten, nadat T-Mobile thuis is geïnstalleerd kan je via je My T-Mobile account wel tv toevoegen maar dan vervalt je welkomstkorting.

Misschien kan je nog gebruik maken van je bedenktijd en dan opnieuw een bestelling plaatsen.

Ik had dit ook doorgegeven telefonisch 

Hi @Truus Kuyer, welkom op de Community. Wat wil je precies dat ik aanpas? Of heb je dit al telefonisch met een collega geregeld? Hoor graag van je terug!