Skip to main content
Beantwoord

Sinds de Mediabox-update: beeld- en geluidsuitval via Denon + laatst bekeken zender wordt niet onthouden


Sinds de recente update van mijn Odido Mediabox heb ik twee problemen. Ik wil graag melden of deze problemen bekend zijn, en of anderen ze sinds dezelfde update herkennen.

 

Mijn situatie

- Odido Android TV / Google TV Mediabox.

- De box is via een Denon 8K AV-receiver op de televisie aangesloten.

- Op de box staat de resolutie vast op 1080p50. Automatische resolutiekeuze staat uit.

- Match content framerate staat op Nooit.

- HDR staat volledig uit; de box geeft SDR uit.

- Audio-passthrough staat op Geen; audio is ingesteld op stereo/geen surround.

- HDMI-CEC staat uit.

- De Denon-ingang van de Odido-box staat niet op 8K Enhanced. Die instelling wordt alleen gebruikt voor de HDMI-ingang van mijn Nvidia Shield.

 

Probleem 1: laatst bekeken zender wordt niet onthouden

In het profiel staat bij Weergave Aanpassen de optie ‘Laatst bekeken zender’ ingesteld. Toch start de Mediabox na standby steeds op NPO 1. De instelling ‘Eerste radiozender’ werkt wel.

 

Ik zag dat Odido dit in dit topic inmiddels als bekend probleem noemt: de instelling voor het onthouden van de laatst bekeken zender wordt niet toegepast en de box start daardoor standaard op NPO 1. Ik meld het ook omdat dit bij mij sinds de recente update optreedt. Is er al een indicatie wanneer hiervoor een oplossing komt?

 

Probleem 2: beeld- en/of geluidsuitval bij het starten van een zender

Bij het opstarten van de box en bij het inladen van een zender is er altijd een korte zichtbare switch in het beeld. Die korte switch was er al vóór de recente update, maar gaf toen geen problemen: beeld en geluid kwamen daarna steeds normaal terug.

 

Sinds de update gaat het soms mis:

- Ongeveer één op de drie keer valt na de switch het geluid volledig weg. Vlak vóór de switch is het geluid nog kort hoorbaar.

- Soms valt ook het beeld weg en meldt de televisie ‘Geen bron’.

- Dit gebeurt bij het opstarten en/of wanneer een zender wordt ingeladen.

 

Ik heb de boxinstellingen al aangepast om automatische beeld- en audioveranderingen uit te sluiten: 1080p50 vast ingesteld, framerate matching uit, HDR volledig uit, passthrough uit en HDMI-CEC uit. De storing blijft bestaan. De Odido-box is niet aangesloten op een Denon-ingang die op 8K Enhanced staat.

 

Belangrijk: de korte beeldswitch zelf is niet nieuw. Het nieuwe gedrag is dat beeld en/of geluid na die switch sinds de update soms wegvalt. Daardoor vraag ik me af of er in de recente Mediabox-software iets is veranderd in de manier waarop de stream wordt gestart of de HDMI-uitvoer wordt afgehandeld.

 

Zijn er andere gebruikers met een Odido Mediabox die sinds deze update vergelijkbare beeld- of geluidsuitval zien, vooral in combinatie met een Denon-receiver? En is dit bij Odido bekend of in onderzoek?

 

Ik heb de gebruikelijke kabel-, cache- en herstartstappen al doorlopen; die zijn voor deze melding niet nodig als eerste advies. Ik hoor vooral graag of de problemen aan deze softwareversie worden gekoppeld of dat aanvullende gegevens nodig zijn voor onderzoek.

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@sietse23, wat goed dat je een topic bent gestart en alles zo duidelijk hebt uitgelegd. Ik wil gelijk laten weten dat punt 1 ons bekend is. Wij zijn al bezig met een nieuwe update om deze bug te verhelpen. Wanneer we deze kunnen uitrollen is nog niet bekend, maar dit maken we zo snel mogelijk in orde!

Wat betreft je beeld en geluid, ga ik héél graag verder op onderzoek uit! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Bekijk origineel

11 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@sietse23, wat goed dat je een topic bent gestart en alles zo duidelijk hebt uitgelegd. Ik wil gelijk laten weten dat punt 1 ons bekend is. Wij zijn al bezig met een nieuwe update om deze bug te verhelpen. Wanneer we deze kunnen uitrollen is nog niet bekend, maar dit maken we zo snel mogelijk in orde!

Wat betreft je beeld en geluid, ga ik héél graag verder op onderzoek uit! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • October 2, 2026

De gegevens zijn gevuld


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • October 5, 2026

Hi ​@sietse23, ik heb je een verificatiecode per e-mail  gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • October 5, 2026

8164336


  • is een Top Poster
  • October 7, 2026

Hallo.

 

Ook ik heb het probleem van het niet onthouden van de laatst bekeken zender.

Wel gebeld met Odido Service maar die snapte ook niks van het probleem ondanks dat alles nagezien is en goed staat en na een collega geraadpleegd te hebben.

Ook het systeem zou up to date zijn.

Het resetten middels het kleine drukknopje achter op de mediabox EN het gebruik van een andere afstandsbediening heeft geen effect.

Ik begrijp dat er ( hopelijk snel) een oplossing voor in de maak is middels een update .

Maar ALS dit handmatig zou moeten gebeuren , hoe weet ik dat ?

Of is het genoeg deze community te blijven volgen ?


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • October 20, 2026

Bedankt ​@sietse23! Kan je de Mediabox loskoppelen van de Denon receiver en deze direct op de tv aansluiten? Blijft het beeld en het geluid dan wel werken zoals het hoort of ervaar je dan dezelfde problemen? 

​@Hand van Z, de update is inmiddels doorgevoerd op de Mediaboxen en is nu opgelost! Laat je me weten of dit voor jou ook het geval is? 


  • is een Top Poster
  • October 20, 2026

Hallo.

 

Het probleem van onthouden laatste zender is (nog (?)) NIET opgelost.

 

Er zou een update doorgevoerd zijn maar daar zie ik geen tekenen van.

Meestal zie ik het smorgens doordat dan de mediabox blauw is en de tv toch niet aangegaan is


soepkip67
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Odido Superuser
  • October 20, 2026

Hallo ​@Hand van Z ,

Ook hier nog geen update voor de mediabox. Het probleem bestaat nog steeds. Dus ik weet niet wat ​@Nora van Odido bedoelt met " het is opgelost" 

Heb de mediabox al opnieuw laten opstarten , van de stroom gehaald, probleem bestaat nog steeds.


Forum|alt.badge.img+2
  • October 20, 2026

Ook hier nog geen update voor de mediabox. Het probleem bestaat nog steeds. Dus ik weet niet wat ​@Nora van Odido bedoelt met " het is opgelost" 

Niet de update voor de mediabox maar voor de TV app, dit kan je zien bij klikken op ≡ → Dit apparaat → Appversie 2.0.7326

12-10-2026 nieuwe versie TV menu Mediabox

We zetten voor de Mediabox versie 2.0.7326 van het TV menu live. Dit doen we overdag tussen 12 en 26 oktober. Na de update zie je een melding op je tv.

Dit hebben we opgelost.

  • De Mediabox start weer met de zender die je het laatst keek. Eerder zag je bij het aanzetten standaard NPO 1.

Nieuw en verbeterd.

  • We tonen nu de juiste Kijkwijzerinformatie.

  • Je ziet duidelijker welke ondertiteling en talen beschikbaar zijn voor de zender of het programma dat je kijkt.


soepkip67
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Odido Superuser
  • October 20, 2026

Hallo ​@ccnl ,

Nora heeft het wel degelijk over de mediabox en deze is nog niet geüpdatet naar de versie die jij aangeeft. Hier nog 2.0.6939

Maar in jouw antwoord lees ik wel dat dit gespreid gebeurt.  Dat is al anders dan dat Nora beweerd


Forum|alt.badge.img+2
  • October 20, 2026

Nora heeft het wel degelijk over de mediabox en deze is nog niet geüpdatet naar de versie die jij aangeeft. Hier nog 2.0.6939

Vele verwisselen tussen software (firmware) van de mediabox en de Odido App. De firmware van de mediabox wordt niet vaak geüpdatet, zijn versie kan je zien onder Instelling → Apparaatsvoorkeur →  Over. De TV App versie onder ≡ → Dit apparaat → Appversie

De TV App is eigenlijk niet anders dan de App op de Smart-TV plus de launcher functie (andere App starten). Deze App is verstopt onder System-App om te voorkomen dat je hem per ongeluk verwijdert.

Maar in jouw antwoord lees ik wel dat dit gespreid gebeurt.  Dat is al anders dan dat Nora beweerd

Ja, maar 26 oktober is de deadline.