Samsung TV sinds begin juni problemen ODIDO Tv App

Vraag me af hoe lang dit nog gaat duren en/of ik anders van mijn contract af kan, want ik zal dan mijn oude app weer moeten activeren om stabiel tv te kunnen kijken. Vandaag 13-11 tijdens het Perfecte Plaatje steeds de melding verbind opnieuw. 

Heb het een soortgelijk probleem 2 nieuwe Samsung TVs sinds ik ben overgstapt deze zomer. Odido app start vaak niet op en je moet dan TV 2x aan en uitzettsen. Soms moet je een softreset doen van de TV. Maar dat is natuurlijk niet normaal want de andere app zoals ziggo, prime etc. werken gewoon wel. Heb voor een TV maar een setupbox besteld en dat werkt beter alheowel zeker ook niet feiloos.Heb al 3 x opnieuw me geheel nieuw moeten aanmelden. Ook dat is raar. Moet je wel extra voor betalen terwijl je dat als vervanger voor de brakke app moet zien dus gartis verstrekken aan degenen die problemen hebben. Kortom er is een software probleem bij Odido wat niet wordt opgelost. Zal op den duur betekenen dat veel mensen weer afhaken. 

Dat is juist zo vreemd, dat je doorverwezen wordt naar Samsung, terwijl het echte probleem in de Odido app zit, want dit is de enige app die niet naar behoren werkt, terwijl er volop reclame mee gemaakt wordt

GEEN KABELS?????????????

Klopt, is gewoon een brakke app en Odido dient dat op te lossen. Hij lijkt veel te traag in verbinding te komen en dan maakt de TV geen aanlsuiting. Kan ook “onderweg” in het kabelsysteem in de plaats/wijk/ verdeelstations van de glasvezel zitten en dan is het KPN die daar verantwoordelijk voor is. Maar het prbleem wordt niet opgelost en dat is ergelijk.  

Beste moderator,
Het valt me op dat er vanuit Odido al geruime tijd geen nieuwe informatie wordt gedeeld over de storing met de TV-app. Ik ben inmiddels ongeveer twee maanden klant, en sinds de start heb ik vrijwel dagelijks te maken met dezelfde foutmelding op mijn toestel (Samsung QE65LS03B).
Uit de vele klachten blijkt dat dit probleem breed voorkomt. Het is dan ook teleurstellend dat er nog geen structurele oplossing of duidelijke update is. Op dit moment leveren jullie niet het product waarvoor ik maandelijks betaal, en dat is geen goede service.
Kunt u aangeven wanneer dit probleem definitief wordt opgelost? Als dit niet op korte termijn mogelijk is, hoor ik graag op welke manier klanten gecompenseerd worden voor deze tekortkoming.

Hey allemaal, Samsung heeft de nieuwe app-versie voor modellen uit 2023, 2024 en 2025 goedgekeurd. Dit is ook gelijk uitgerold. De nieuwe app-versie  2.0.6166. deze kan geïnstalleerd worden en zal de problemen verhelpen. Voor de 2022 modellen wordt er nog gewacht op goedkeuring omdat de oudere modellen worden gecontroleerd met een ander proces. Ervaar je toch nog problemen met de nieuwe versie? Dan kan dit worden gemeld in het volgende topic.