Skip to main content

SAMSUNG TV App zwart beeld na kiezen kanaal of zappen


Toon eerste reactie

62 reacties

  • is een Top Poster
  • March 5, 2024

Same here.... Grote ergernis! Heel raar dat dit, ondanks de grote namen die hierbij betrokken zijn (Tele2 Ben T-mobile), niet snel opgelost kan worden.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hoi @Sebregts en @bulthennie, we hebben de vorige update teruggehaald. Hier moet alles goed op werken. Welke appversie staat er bij jullie nu gedownload? En welk merk + model televisie hebben jullie? Dank!


  • is een Top Poster
  • March 6, 2024

Ik weet niet welke versie app dit is de tweede app die is geïnstalleerd 

Mijn tv is ongeveer 3 maanden oud merk Samsung neo Qled 65Qn85c 


Forum|alt.badge.img

@GDekker we gaan ervoor zorgen dat de Gids ook geopend wordt zodra je kort op de [CH] knop drukt, zodat dit aansluit met de ervaring van de oude app. Bedankt voor je feedback!

@GDekker ik heb toch nog een vraag hierover. In de ‘oude app’ kan je de [CH] knop op twee manieren indrukken:

  • Kort indrukken: dan opent het TV menu
  • Lang indrukken: dan opent de TV Gids

In de ‘nieuwe app’ werd alleen lang indrukken ondersteund, maar straks ook kort indrukken. In beide gevallen opent dan de TV Gids. Is dat wat jij verwacht?


  • is een nieuwe Poster
  • March 6, 2024

@GDekker we gaan ervoor zorgen dat de Gids ook geopend wordt zodra je kort op de [CH] knop drukt, zodat dit aansluit met de ervaring van de oude app. Bedankt voor je feedback!

@GDekker ik heb toch nog een vraag hierover. In de ‘oude app’ kan je de [CH] knop op twee manieren indrukken:

  • Kort indrukken: dan opent het TV menu
  • Lang indrukken: dan opent de TV Gids

In de ‘nieuwe app’ werd alleen lang indrukken ondersteund, maar straks ook kort indrukken. In beide gevallen opent dan de TV Gids. Is dat wat jij verwacht?

Ja graag, volledige gids is het meeste gebruikte en de snel/mini gids functies zitten onder andere knoppen, het TV menu opent al met knop omhoog.
Inderdaad nu je het zeg was in de oude app kort indrukken het menu en was niet altijd voorspelbaar waar in het menu je start om vervolgens naar de gids te gaan met 2a3 handelingen. Ik denk dat ik in de oude app nooit heb bedacht om lang in te drukken voor de gids en nu met de nieuwe app maar wat probeerde en er toevallig achter kwam.
Heel fijn ja, kort indrukken TV Gids, ook bij lang indrukken zodat er geen verrassing is voor wie dat nog gewend was.


  • is een Top Poster
  • March 6, 2024

Ik kom ineens ook niet meer in de Odido-Tv-app. Lukt afgelopen week eindelijk en nu weer alleen een zwart scherm

Ik heb een Samsung Frame model 2023 code:QE32LS03CBUXXN.

Is daar een oplossing voor?


  • is een Top Poster
  • March 6, 2024

@Cheyenne van Odido Geen idee welke appversie ik heb (heb hem vorige week gedownload) en mijn tv-type heb ik al 2x eerder vermeld. Vanmiddag telefoontje van Odido gehad met de melding dat alles nu perfect moet werken. So not!!!!!! Zo klaar mee! 


  • is een Top Poster
  • March 8, 2024

@MarmM zet het anders in mijn topic dat probleem speelt al maanden was eindelijk opgelost voor een week. Zucht


  • is een nieuwe Poster
  • April 4, 2024

@GDekker we gaan ervoor zorgen dat de Gids ook geopend wordt zodra je kort op de [CH] knop drukt, zodat dit aansluit met de ervaring van de oude app. Bedankt voor je feedback!

@GDekker ik heb toch nog een vraag hierover. In de ‘oude app’ kan je de [CH] knop op twee manieren indrukken:

  • Kort indrukken: dan opent het TV menu
  • Lang indrukken: dan opent de TV Gids

In de ‘nieuwe app’ werd alleen lang indrukken ondersteund, maar straks ook kort indrukken. In beide gevallen opent dan de TV Gids. Is dat wat jij verwacht?

Ja graag, volledige gids is het meeste gebruikte en de snel/mini gids functies zitten onder andere knoppen, het TV menu opent al met knop omhoog.
Inderdaad nu je het zeg was in de oude app kort indrukken het menu en was niet altijd voorspelbaar waar in het menu je start om vervolgens naar de gids te gaan met 2a3 handelingen. Ik denk dat ik in de oude app nooit heb bedacht om lang in te drukken voor de gids en nu met de nieuwe app maar wat probeerde en er toevallig achter kwam.
Heel fijn ja, kort indrukken TV Gids, ook bij lang indrukken zodat er geen verrassing is voor wie dat nog gewend was.

@Hans-Juriën bedankt voor de update, werkt snel en handig zo


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • April 10, 2024

Ik vraag mij af of er ooit nog eens een Samsung TV app komt die wel werkt. De recente poging ‘de nieuwe’ app te lanceren mislukte, daarna is het stil geworden. Het irritante probleem is nog niet opgelost.

Nog steeds regelmatig zwart beeld no omschakelen van kanaal nummers vanaf 4.


Forum|alt.badge.img

Ik vraag mij af of er ooit nog eens een Samsung TV app komt die wel werkt. De recente poging ‘de nieuwe’ app te lanceren mislukte, daarna is het stil geworden. Het irritante probleem is nog niet opgelost.

Nog steeds regelmatig zwart beeld no omschakelen van kanaal nummers vanaf 4.

@Peetvader wij wachten op goedkeuring van Samsung voor het live zetten van een update hiervoor. Dus hopelijk is dit probleem ook voor jou snel opgelost.


  • is een Top Poster
  • August 26, 2024

Helaas heb ik dit probleem ook  al een aantal maanden op mijn samsung s95ba tv. Erg irritant! Ik lees dat er een update zou komen. Is het al bekend wanneer die komt?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hoi @Raoul 1975, goed dat je dit aangeeft. Kan je toevallig in de instellingen van je tv kijken of daar een optie is om mediatunneling aan te zetten? Klanten hebben dit namelijk met de Philips tv's vanaf 2023, dit is inmiddels in onderzoek en de workaround is om mediatunneling aan te zetten. Hierdoor krijgen de klanten wel beeld. 


  • is een Top Poster
  • August 27, 2024

Tommie, ik heb gekeken maar ik kom nergens media tunneling tegen


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Sorry @Raoul 1975, het is een setting op onze app. Zou je daar kunnen kijken of je dat aan kan zetten?


  • is een Top Poster
  • August 28, 2024

Ik heb in de app gekeken maar zie nergens dat ik dit aan kan zetten 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • October 7, 2024

@Gdekker, @Hans-Juriën

Het is nu 8 maanden geleden dat ik het probleem van zwart beeld na zappen of kanaalkeuze heb gerapporteerd. Dit subject is inmiddels ‘vervuild’ met andere problemen. Het subject probleem is nog steeds niet opgelost en ik ben het zat TV kijken met Odido op mijn Samsung TV.

Een lange tijd geleden is een update kort online geweest, maar de problemen waren zodanig dat wij gesmeekt hebben de oude app weer terug te zetten. Dus nog steeds is kijken naar Odido TV alleen maar ergernis.

Vijf maanden geleden heeft @Hans-Juriën gemeld dat er gewacht werd op Samsung. Wachten jullie nog steeds? Of is een update voor dit probleem niet eens meer in beeld, ben daar dan open over. Dat is immers wat Odido belooft.

Ik wil nu wel eens weten of wij/ik als klant serieus genomen worden, want kom-op!, 8 maanden om een software probleem op te lossen is geen teken dat er serieus aan gewerkt wordt. 

Is er een release plan voor een update? Zo niet laat het dan weten, dan weet ik wat ik moet doen.

Gelukkig heb ik de coax van Ziggo nog niet verwijderd, dus overweeg weer terug te gaan naar DVT-T.

 


  • is een Master Poster
  • October 20, 2024

Ik ervaar exact hetzelfde probleem als @Peetvader . Erg vervelend en zoals gezegd: kunnen jullie aangeven wanneer er een structurele oplossing voor dit probleem komt? 
Groet,

Rico


  • is een Master Poster
  • October 21, 2024

@Tommie van Odido het is akelig stil rond dit onderwerp cq. probleem, maar is nog steeds niet opgelost. Wat is de status? Ik hoor het graag!


  • is een Master Poster
  • November 24, 2024

Dit probleem is al zo lang en nog steeds werkt de app niet na behoren op een samsung tv


  • is een nieuwe Poster
  • January 6, 2025

Ik heb hetzelfde probleem. Samsung met app.

 

Wordt overigens hier een nieuwe case geopend: https://community.odido.nl/tv-493/samsung-tv-odido-app-zwart-beeld-na-kiezen-kanaal-of-zappen-371900?postid=1842592#post1842592


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • January 7, 2025

Hoi.

Ik heb mij destijds opgegeven als betatester van de app in ontwikkeling. Ik kon een nieuwe app downloaden. Die app werkt nu al maanden goed. Geen zwart beeld meer na kanaalwissel.

Ik heb misschien nog een miniem puntje over de bediening met de uitgebreide afstandbediening, maar dat zou de uitrol naar anderen niet mogen hinderen.


Hoi.

Ik heb mij destijds opgegeven als betatester van de app in ontwikkeling. Ik kon een nieuwe app downloaden. Die app werkt nu al maanden goed. Geen zwart beeld meer na kanaalwissel.

Ik heb misschien nog een miniem puntje over de bediening met de uitgebreide afstandbediening, maar dat zou de uitrol naar anderen niet mogen hinderen.

Ik heb sinds vorige week een Samsung gekocht met Tizen besturing. Spijt met alle haren op mijn hoofd omdat de app niet goed werkt. Ik zou ook wel de BETA willen ontvangen zodat het stabieler wordt. ​@Tommie van Odido kan jij dit voor mij (ons allen) regelen?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@wilcokooistra, om welke type nummer tv gaat het en uit welk bouwjaar? Dan ga ik navraag doen hoe de stand van zaken nu is. 


Hey ​@wilcokooistra, om welke type nummer tv gaat het en uit welk bouwjaar? Dan ga ik navraag doen hoe de stand van zaken nu is. 

​@Tommie van Odido het  betreft een Samsung OLED 4K 48S93D (2024)