Sinds enige tijd lukt het niet meer om de radiozenders, zoals Qmusic op 1018, op tv te beluisteren. Er verschijnt een foutmelding met de vraag het (later) nog een keer te proberen.
Opnieuw opstarten van de tvbox verhelpt het euvel niet.
Hoe kan ik weer radio luisteren via de tv?
Hoi
Je moet natuurlijk je favoriete radio zender kunnen beluisteren, ik help je daarom graag verder om dit op te lossen. Kan je mij vertellen of dit alleen gebeurd bij Qmusic of ook bij andere radio zenders? Ik heb zojuist via de Smart Tv App gekeken of ik iets geks zag, maar bij mij blijft de zender gewoon goed werken. Daarnaast ben ik benieuwd of je tv kijkt via onze Smart Tv App of via onze Mediabox? Ik wil graag met je meekijken naar de verbinding, hiervoor heb ik wel wat gegevens nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan een seintje geeft dan kijk ik met je mee!
+13Hey
Dat moeten we verder onderzoeken, ik weet dat er een ticket loopt voor de oude Tv Boxen en de radio zenders. Vaak doet een reboot al wonderen maar we kunnen hem ook voor je vervangen. Om dit te realiseren wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn collega's pakken hem dan verder op!
Nieuwe mediabox krijgen we niet werkend (telkens de melding 'niet ondersteund videoformaat') en op oude kunnen we geen radio meer luisteren (maar wel tv kijken).
Hoe krijgen we de nieuwe mediabox wel werkend?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.