Hoi Martijn.veltrop!



Ik ga je helpen, zodat je weer fijn naar de hits en leuke gesprekken op Qmusic kan luisteren! Er is een storing gaande waarbij het radiogeluid niet goed werkt. Niet iedere klant ervaart dit probleem, dus dit hoeft niet bij jou het geval te zijn. Ik raad je daarom aan om eerst de TV Box te resetten. Hier lees je hoe je dat doet. Mocht je er niet uitkomen: let me know! Ik kan 'm ook op afstand voor je resetten.



Als de reset niet werkt, heb ik nog een tweede oplossing voor je. Mocht die ook niet werken, is de oorzaak van het probleem de storing. Dit is goed onderzocht en we hebben een update voor de TV Boxen aangevraagd die deze storing gaat verhelpen. Wanneer deze update uitgevoerd gaat worden, weet ik niet. Ik weet wel dat dit automatisch gaat gebeuren, dus je hoeft zelf niets te doen!

---