Skip to main content

Problemen met mediabox

  • February 17, 2026
  • 6 reacties
  • 118 Bekeken

Ik heb nu circa een jaar een abbonement bij Odido. Voorheen Ziggo.
Na een aanloopprobleem werkte dit redelijk goed, maar de laatste tijd krijg ik steeds meer en verschillende storingen die gerelateerd lijken aan de mediabox:
1. Na opstarten, of zelf veranderen van tv zender naar Netflix of een andere app, is er opeens geen geluid meer. Alleen diverse keren opstarten lijkt te helpen. Zowel geluid TV als Bose smart soundbar werkt dan niet. 
2. Afstandbediening kan ineens het geluid van de Bose smart soundbar ineens niet meer regelen. Kon voorheen wel. Zelf niets aangepast. Doorgave geluid is wel goed.
3. Na opstarten flikkert de tv diverse malen voordat er een stabiel beeld is. 
Al deze storingen zijn niet continu, maar soms enkele keren achter elkaar en daarna een paar dagen niet.

 

February 17, 2026

Hallo ​@Frank Niels 

Heb je de mediabox ook al eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje voor ongeveer 15 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld om vervolgens alles opnieuw in te stellen?

6 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • February 17, 2026

Hallo ​@Frank Niels 

Heb je de mediabox ook al eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje voor ongeveer 15 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld om vervolgens alles opnieuw in te stellen?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hoi ​@Frank Niels, welkom op onze community!

Zou je het voorstel van ​@Waqqas kunnen proberen of dat helpt? Anders, kan je controleren of de HDMI-kabel wel goed is aangesloten of niet in orde is? Zou je eventueel een andere HDMI-kabel en HDMI-poort kunnen uitproberen? Daarnaast ben ik benieuwd of de soundbar aangesloten is via HDMI en/of deze aangesloten is via de ARC-ingang, of is deze via Bluetooth aangesloten? Hopelijk kan je ons wat meer informatie geven hierover zodat we dit grondig kunnen onderzoeken!


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • February 18, 2026

Ik zal eerst een andere HDMI kabel proberen. Soundbar is via HDMI Arc aangesloten.
Mocht dit geen resultaat brengen zal ik een reset proberen.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • March 3, 2026

Ondertussen heb ik een andere HDMI kabel geprobeerd. Speciaal een nieuwe gekocht.
Ook de Media box gereset naar fabrieksinstellingen en modem geherstard. Problemen zijn echter verre van opgelost. Lijkt eerder nog vaker voor te komen. Problemen treden niet altijd op, maar zeker niet minder vaak.
Geluid valt weg na switchen van tv naar app of andersom. Na opstarten flikkert het beeld diverse keren voordat het stabiel wordt. En ook krijgen we nu regelmatig de melding “Er gaat iets verkeerd, probeer het opnieuw". Alleen stroom van de Media box halen werkt dan. Dit alles is zeer ergelijk en geen reclame voor Odido.
Graag hoor ik of het beter is om een andere media box te vragen.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • March 23, 2026

Zou iemand van Odido hierop kunnen reageren aub. Ik heb alle stappen zoals voorgesteld doorlopen, maar helaas geen verbetering. Zie verhaal hierboven. Bedankt.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Frank Niels, dit moet onderzocht worden, op dit moment kan ik dat niet via de community doen. Om je verder te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn collega's kunnen dan een ticket aanmaken en doorzetten naar het TV-team zodat dit goed onderzocht kan worden en we dit kunnen oplossen! Laat je weten of het gelukt is?