Wij worden gek sinds juli, constant "verbindings probleem, probeer het opnieuw". Er is geen tv te kijken op deze manier.
En om telkens alles opnieuw op te starten is natuurlijk gekkenwerk.
Graag oplossing aub.
probeer het opnieuw
Hi
Je moet natuurlijk zonder zorgen tv kunnen kijken, ik kijk daarom graag met je mee om dit goed op te lossen. Om dit te kunnen onderzoeken heb ik nog wat extra informatie van je nodig:
-
Kijk je via de Mediabox of via de TV App?
-
Op welk(e) merk en type tv speelt dit probleem precies?
-
Welke softwareversie van de tv of app staat er geïnstalleerd?
-
Welk besturingssysteem (en versie) draait je tv?
Daarnaast zie ik dat je nog niet al je gegevens hebt ingevuld in je profiel. Zou je jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik gelijk meekijken in je abonnement en de verbinding. Ik zie je terugkoppeling graag tegemoet zodat we dit stap voor stap kunnen oplossen.
+13Hi
Je moet natuurlijk zonder zorgen tv kunnen kijken, ik kijk daarom graag met je mee om dit goed op te lossen. Om dit te kunnen onderzoeken heb ik nog wat extra informatie van je nodig:
-
Kijk je via de Mediabox of via de TV App?
-
Op welk(e) merk en type tv speelt dit probleem precies?
-
Welke softwareversie van de tv of app staat er geïnstalleerd?
-
Welk besturingssysteem (en versie) draait je tv?
Daarnaast zie ik dat je nog niet al je gegevens hebt ingevuld in je profiel. Zou je jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik gelijk meekijken in je abonnement en de verbinding. Ik zie je terugkoppeling graag tegemoet zodat we dit stap voor stap kunnen oplossen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.