Oude TV box omruilen voor nieuwe Mediabox

Hallo, ik zou graag ook mijn oude box (wordt niet meer ondersteund) omruilen voor een nieuwe, hoe moet ik dit aanpakken?

Met vriendelijke groet, 

Hans van Sintmaartensdijk

Hallo, ik zou graag ook mijn oude box (wordt niet meer ondersteund) omruilen voor een nieuwe, hoe moet ik dit aanpakken?

Met vriendelijke groet, 

Hans van Sintmaartensdijk

Hoi ​@Kleppie25, daar kan ik je zeker bij helpen.

Dankjewel voor je bericht en goed dat je dit aangeeft! Ik regel dit natuurlijk graag voor je zodat je straks weer met de nieuwste apparatuur verder kunt. Zou je hiervoor eerst je gegevens in je profiel willen invullen? Je vindt dit via je avatar rechtsboven → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Vul daar alsjeblieft je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN in. Zodra dat gedaan is, kijk ik direct met je mee en zorg ik dat je een nieuwe Mediabox en modem ontvangt. Ik zie je terugkoppeling graag tegemoet zodra je je profiel hebt aangevuld, dan zet ik dit meteen voor je in gang!

okay, gedaan

​@Kleppie25 Dankjewel voor de genomen moeite. Ik help je natuurlijk graag aan onze Mediabox! 

Ik heb direct in het systeem gekeken. Echter, zie ik dat je geboortedatum nog niet overeenkomt met wat er bij ons bekend is. Wil je dit nog eens nagaan? Als je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, ga ik gelijk voor je aan de slag! 

Hallo, wat vreemd, ik dacht dat ik het goed ingevuld had. Ik heb het nu gecorrigeerd. Sorry voor het ongemak.

Mvg, 

Hans

Hi ​@Kleppie25, ontzettend bedankt voor het aanpassen van je profiel! Ik zie nu alleen dat de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer niet overeenkomen. Zou je dit ook willen controleren en willen aanpassen? Laat het daarna weten, zodat ik de omruiling direct voor je kan regelen! 

Hallo, 

wat vreemd weer, mijn prive rekening stond er … ik heb het veranderd in de gezamelijke rekening, waar het bedrag vanaf geschreven wordt elke maand.

​@Kleppie25 Hartstikke bedankt voor de genomen moeite, ik neem het stokje graag van Nora over! 😊

De verificatie is rond, dus ik heb de Mediabox gelijk jouw kant opgestuurd. Je ontvangt hier ook nog een e-mail ter bevestiging over en een track & trace code om je bestelling te volgen zodra deze is verzonden. 

Ik wens je alvast veel kijkplezier! 

Hi Teresa,

Bedankt voor de goede service.

Ik heb nog 1 vraagje; moet ik de oude box terugsturen of kan ie de naar de afvalberg?

mvg, 

Hans

​@Kleppie25 Heel graag gedaan natuurlijk! 😀

Excuses, had ik even moeten uitleggen. De oude TV Box hoef je niet meer te retourneren, maar mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. 

Heb je vragen? Stel ze vooral. Ik sta altijd klaar om je te helpen! 

Top, bedankt voor uw hulp en fijne dag nog.

​@Kleppie25 Met alle liefde gedaan, ik wens jou ook een fijne dag! 😀

Goedemorgen, 

Ook wij zouden graag onze mediabox omruilen voor de nieuwe versie. 

Bedankt alvast!

Joost

Hoi ​@gewoonjoost, welkom op onze community!

Hiervoor ben je aan het juiste adres, bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Ik heb meteen een Mediabox voor je aangevraagd, zodra hij verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Box hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier!

Hartstikke fijn, dankjewel!

Hoi,

Ook wij zouden onze box graag vervangen door het nieuwe model.

Hoi ​@iveau86, welkom op onze community!

Dat kan ik zeker voor je regelen, bedankt voor het invullen van al je gegevens. Hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Ik heb meteen een Mediabox voor je aangevraagd. Zodra hij verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Box hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier!

Goedendag,

Graag zou ik twee nieuw model tv kastjes ontvangen? is dat mogelijk?

Groet!

Hi ​@TspawnRedonk, ik kijk heel graag wat ik voor je kan betekenen! Vul jij eerst jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel? Met deze gegevens kan ik je abonnement bekijken. Geef een seintje in dit topic zodra je dit hebt gedaan. Ik kom dan zo snel als ik kan bij je terug!

​@Cheyenne van Odido Aangepast!

Hi ​@TspawnRedonk, dankjewel! Ik zie inderdaad dat je twee verouderde TV Boxen hebt. Geen zorgen! Ik heb deze meteen omgewisseld naar twee Mediaboxen. Je krijgt nog een bevestiging per e-mail. Als het pakket in handen van de bezorgdienst is, sturen zij jou een e-mail met de tracking link. De oude TV Boxen hoeven wij niet retour. Je kunt deze bijvoorbeeld afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Heel veel plezier ermee!

​@Cheyenne van Odido was dit nog gelukt? Ik heb geen bevestiging op de mail gehad? 

Hi ​@TspawnRedonk, zeker! Ik zie inderdaad dat de mails blijven hangen, mijn excuses. De mail van de bezorgdienst staat hier los van, die zal je sowieso ontvangen zodra het pakket in handen van de bezorgdienst is. Hou deze dus sowieso in de gaten!

Goedenavond,

Ik heb van de week mijn abonnement verlengd, maar heb nog een oude tv box. Graag zou ik deze omwisselen voor een nieuwe mediabox. Is dat mogelijk?