Beste @N.tmobile Goedemiddag, Moest je dan al niet extra betalen om te kunnen opnemen? 
Voor opnemen moet je altijd overal extra betalen.

In de cloud opnemen is een geweldige service daar hangt een prijskaartje aan!

Groetjes. 
 

@CrisTien Uiteraard vind ik de cloud een mooie service en snap ik dat hier geld voor word gevraagd. Het gaat mij er om dat ons een tv box is beloofd met opname functie maar omdat deze niet leverbaar was zouden ze kijken naar een oplossing. Nu is de oplossing dat wij dus een cloud abbo moeten gaan nemen terwijl wij in eerste instantie gewoon met ons abonnement een opname box konden krijgen. Wij zijn verkeerd geïnformeerd en het staat nog steeds zo op de website vermeld. 

Verbeter mij als ik fout zit, Voor die opnamen boxen die je nooit hebt gekregen moest je toch al extra betalen @N.tmobile ?

De moderators kunnen precies zien hoe het nu zit en zullen je verder helpen.

@CrisTien Geen probleem, ik waardeer je moeite. In de tarievenlijst van ons abbonement staat het volgende:

Interactieve tv box met harddiskrecorder = 5 euro p.m

Interactieve tv box = 5 euro p.m.

Beiden dus hetzelfde bedrag. 

Staat er onder aan de factuur nog een korting in de trand van “ eerste box gratis” met een min bedrag van 5 euro.

Zoja, dan heb je niet de kosten voor het opnemen in je pakket betaald, opname box met HDD kost 10 euro.

Maar netjes is het niet.

Niet nodig

@N.tmobile vervelend om te lezen dat er niet geleverd is volgens jouw verwachtingen.

Bij T-Mobile Thuis is de opnamefunctie altijd een extra betaalde optie geweest. In het geval van de TV-box met opnamefunctie betaal je €5 extra per maand. Het hangt er echter vanaf of de TV-box met opnamefunctie de eerste TV-box is of een extra box, dit staat ook in de tarievenlijst vermeldt:

In totaal betaal je voor de combinatie van een standaard TV-box + TV-box met opnamefunctie dus altijd in totaal €10 per maand. Omdat je geen TV-box met opnamfunctie hebt ontvangen, betaal je nu dus in totaal €5 per maand voor twee standaard TV-boxen (één gratis + één extra).

In het geval van Cloud Opnemen op het nieuwe platform, betaal je voor deze dienst €5 per maand. In totaal kom je dan weer op €10 per maand extra uit. Voordeel van Cloud Opnemen is echter dat de opnames op beide TV-boxen te gebruiken is en straks ook op TV Anywhere. Dus volgens mij moeten wij bij T-Mobile ervoor zorgen dat je snel gebruikt kunt maken van Cloud Opnemen en dan ben je helemaal geholpen 

Dank u voor uw antwoord.
Ik ging met t-mobile zodat ik wat mij betreft programma's kon opnemen, ik betaalde de prijs voor opname, ik wist dat dit 10 euro was en kreeg op geen enkel moment te horen dat ik deze functie niet zou krijgen, anders zou ik met een andere provider zijn gegaan, omdat ik NU moet opnemen, niet later.
Ook heb ik geen 2 standaard boxen ontvangen, wat kan ik doen met de andere box, opnemen? en de tweede tv-box is gratis? Wat heeft het voor zin om 2 dozen te verzenden waarmee ik niet kan opnemen?

Mijn vraag is nu, ik wil niet wachten op de cloud, ik zou graag een tv-box willen ontvangen nu ik met NU kan opnemen. Later kan ik naar de cloud gaan, hoe kan dit niet? Ik betaal dan graag 10 euro per maand, zoals ik dacht dat ik het toch deed toen ik met T-mobile ging.

Ik heb geen idee of wij al kunnen opnemen. We wonen in Amersfoort en hebben glasvezel. Het opnemen van programma's is voor ons erg belangrijk. Hoever is T-Mobile met het uitrollen van de opname mogelijkheden? Graag verneem ik hoe lang het nog gaat duren en hoe ik geïnformeerd wordt als het werkt. Zodra het contract het toestaat om boetevrij over te stappen ga ik deze provider verlaten. Wat hebben wij een spijt dat we niet meer bij Tele2 zitten. Wat mijn vrouw al zegt: Goedkoop is duurkoop.

Tele2 is nog goedkoper dan t-mobile. Dus hoe valt dat bij je vrouw?

Dag Eric, Door Tele2 is ons meegedeeld dat wij een stuk goedkoper uit konden zijn voor hetzelfde pakket. Maar dan moesten wij wel overstappen naar T-Mobile en aansluitkosten betalen. Daarna kwam de aap uit de mouw. Na 20 jaar tevreden klant te zijn geweest bij Tele2 moet ik nu steeds informeren naar hoe het zit met de opnemen van programma's en word ik wel overal gebombardeerd door flut emails en flut reclame van T-Mobile. Ik kan wel kotsen van ze onderhand. En aan de andere kant zeurt mijn vrouw ook steeds aan mijn kop

@Leeuwhans , Als je net bent overgestapt van Tele2 naar T-Mobile moet je cloud opname er bij kunnen bestellen, alle nieuwe klanten krijgen nu direct het nieuwe platform.